Диспетчер

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Занесение заявок в журнал заявок и корпоративный чат;
• Исходящие звонки по необходимости и по поручениям;
• Поиск и прослушивание записей разговоров (в случае необходимости);
• Составление и редактирование ежедневного плана инженерам;
• Контроль за выполнением плана инженерами, обработка выполненных работ;
• Прием информации о запчастях с занесением в журнал заявок;
• Подготовка коммерческих предложений по запчастям и работам;
• Мониторинг рабочих чатов;
• Мониторинг почты на предмет новых писем и контрактов;
• Поиск необходимой информации (в том числе для помощи инженерам);
• Занесение информации в ГРАФИКИ (предстоящие ТО, свершившиеся визиты);
• Мониторинг выполнения заявок и соответствующие отметки в файле ГРАФИКИ;
• Ведение табеля рабочего времени;
• Подсчет километража;
• Работа с претензиями.
• Работа с CRM-системой, обработка заявок на ремонт производителя оборудования Abat

Требования:

• Удалённое рабочее место (ПК или ноутбук);
• Стабильное высокоскоростное подключение к сети Интернет;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Полная занятость;
• Удалённая работа;
• Телефонная связь предоставляется работодателем;
• График 5/2 с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00