Head of IT Infrastructure & Support / Руководитель IT-инфраструктуры и технической поддержки

Описание вакансии

Компания является международным, лицензированным и регулируемым финансовым институтом, предоставляющим корпоративным клиентам комплексные платёжные и казначейские решения.

Мы создаём инфраструктуру для глобальных транзакций, работаем в мультивалютной среде и взаимодействуем с финансовыми партнёрами в различных юрисдикциях.

В связи с развитием IT-инфраструктуры мы расширяем команду и ищем Head of IT Infrastructure & Support / Руководителя IT-инфраструктуры и технической поддержки.

Нам нужен руководитель с сильным техническим бэкграундом, который сможет выстроить эффективное взаимодействие инфраструктуры, технической поддержки и DevOps, обеспечить прозрачное управление задачами и стабильную работу корпоративных IT-сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять работой IT-инфраструктуры, технической поддержки, DevOps и внешних интеграций, формировать общий план задач и определять приоритеты с учётом потребностей бизнеса.
• Организовывать постановку задач между подразделениями: определять ответственных, сроки, зависимости и критерии приёмки результатов.
• Контролировать выполнение задач на всех этапах, устранять задержки, координировать взаимодействие команд и обеспечивать передачу решений в эксплуатацию.
• Управлять взаимодействием с руководителем DevOps: согласовывать задачи по подготовке сред и автоматизации развёртывания, контролировать результаты и зависимости с другими IT-блоками.
• Анализировать загрузку команд, эффективность процессов и качество технической поддержки, выявлять проблемные зоны и внедрять улучшения.
• Развивать сотрудников подчинённых подразделений, организовывать распределение ответственности и взаимозаменяемость специалистов.
• Планировать потребность в ресурсах, обосновывать расходы и информировать руководство о существенных рисках, отклонениях и результатах работы.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт управления несколькими IT-направлениями от 2 лет, включая инфраструктуру, техническую поддержку и DevOps, с практическим техническим опытом в инфраструктуре и поддержке пользователей.
• Опыт управления через руководителей команд, постановки задач, распределения ответственности, приоритизации и контроля сроков выполнения.
• Уверенное понимание локальной и облачной инфраструктуры, серверов, сетей, корпоративных сервисов и их взаимозависимостей.
• Знание принципов отказоустойчивости, резервного копирования, аварийного восстановления и управления инфраструктурными изменениями.
• Понимание CI/CD, контейнеризации, Infrastructure as Code (IaC), управления конфигурациями, разделения сред и механизмов отката.
• Понимание сетевой сегментации, удалённого доступа и управления правами пользователей для эффективного взаимодействия со специалистами по кибербезопасности.
• Умение управлять межкомандными зависимостями, оценивать загрузку и эффективность подразделений, устранять блокирующие вопросы и обосновывать необходимые ресурсы. Будет преимуществом: опыт работы в FinTech, объединения разрозненных IT-команд и взаимодействия с внешними поставщиками.

Условия, которые мы предлагаем:

• Гибридный/удаленный формат работы — есть офис недалеко от станции метро Таганская.
• Реальное влияние на IT-процессы компании — возможность выстраивать взаимодействие команд, совершенствовать процессы и участвовать в принятии технических решений.
• Масштабные инфраструктурные задачи — управление IT-направлениями международного финансового института с распределённой инфраструктурой и корпоративными сервисами.
• Пространство для управленческих инициатив — возможность предлагать и реализовывать изменения в организации работы IT-подразделений.
• Корпоративная техника и необходимые доступы для полноценной работы.
• Профессиональное и карьерное развитие — возможность расширять управленческую и техническую экспертизу, участвовать в комплексных инфраструктурных проектах.
• Взаимодействие с техническими специалистами разных направлений — совместная работа с инфраструктурой, поддержкой, DevOps и кибербезопасностью над общими задачами.

Ключевые навыки

• IaC
• CI/CD
• Управление командой
• Infrastructure
• Cloud Infrastructure