Мастер по обслуживанию абонентов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;

Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;

Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;

Ведение отчетности в мобильном приложении.

Что мы ожидаем:

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Будет вашим преимуществом: наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет. Если нет опыта – научим.

Что мы предлагаем:

Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;

График работы 5/2 с плавающими выходными;

Оформление в штат с первого рабочего дня;

Возможность работать недалеко от дома;

Оборудование и спецодежда предоставляются;

Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;

Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов
• Электромонтажные работы
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Сертификация
• Консультирование
• Работа с людьми
• Обучение
• Ипотечные кредиты