Мастер-приёмщик / Администратор автосервиса

Описание вакансии

В действующий автосервис требуется технически грамотный, ответственный и организованный сотрудник для управления повседневными рабочими процессами.

Наш автосервис занимается техническим обслуживанием и ремонтом как автомобилей собственного таксопарка, так и автомобилей сторонних клиентов.

Мы ищем человека, который хорошо разбирается в автомобилях, умеет подбирать и заказывать автозапчасти, грамотно общается с клиентами и способен организовать эффективную работу автосервиса.

Обязанности:

Организация работы автосервиса:

• Координация работы автомехаников, распределение задач и контроль их выполнения.
• Планирование загрузки ремонтных постов.
• Контроль сроков и качества выполнения ремонтных работ.
• Контроль технического состояния автомобилей и своевременного проведения обслуживания.
• Решение текущих организационных вопросов и обеспечение бесперебойной работы сервиса.

Подбор и закупка автозапчастей:

• Самостоятельный подбор автозапчастей по VIN-коду и электронным каталогам.
• Поиск и заказ необходимых деталей у поставщиков.
• Сравнение цен, подбор качественных аналогов и оптимизация расходов.
• Контроль сроков поставки, получения и наличия запчастей.
• Взаимодействие с поставщиками, решение вопросов по возвратам и гарантийным случаям.

Работа с клиентами:

• Приём автомобилей на диагностику, техническое обслуживание и ремонт.
• Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей.
• Согласование перечня работ, стоимости запчастей и услуг.
• Информирование клиентов о ходе ремонта и сроках готовности автомобиля.
• Контроль выдачи автомобилей после завершения работ.
• Урегулирование спорных вопросов и поддержание высокого уровня обслуживания.

Учёт и контроль:

• Ведение учёта выполненных работ, приобретённых запчастей и расходов.
• Контроль обоснованности стоимости ремонтных работ и закупок.
• Ведение заказ-нарядов и необходимой документации.
• Контроль соблюдения порядка на рабочих местах, сохранности инструмента и оборудования.
• Подготовка отчётности по выполненным работам и текущему состоянию автомобилей.

Требования:

• Хорошее знание устройства автомобилей и принципов работы основных узлов и агрегатов.
• Понимание технологии технического обслуживания и ремонта автомобилей.
• Обязательное умение самостоятельно подбирать и заказывать автозапчасти.
• Опыт работы с электронными каталогами и поставщиками автозапчастей.
• Навыки организации работы автомехаников.
• Умение грамотно общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.
• Уверенное владение компьютером и навыки ведения учёта.
• Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность.
• Умение работать в многозадачном режиме и принимать оперативные решения.

Преимуществом будет:

• Опыт работы мастером-приёмщиком, администратором или руководителем автосервиса.
• Опыт работы с корпоративными автопарками или автомобилями такси.
• Знание программ учёта автосервиса и каталогов автозапчастей.

Условия работы:

• Работа в действующем автосервисе с постоянным потоком автомобилей.
• Стабильная занятость и долгосрочное сотрудничество.
• Возможность самостоятельно организовывать рабочие процессы.
• График работы обсуждается на собеседовании.
• Заработная плата определяется по результатам собеседования с учётом опыта и квалификации.

Кого мы ищем?

Нам нужен не просто администратор, который принимает звонки и записывает клиентов, а специалист, способный контролировать работу автосервиса от начала до конца.

Важно, чтобы сотрудник понимал, какие работы необходимы автомобилю, какие запчасти нужно заказать, сколько это будет стоить, кто отвечает за ремонт и когда автомобиль будет готов.

Наша цель — качественный ремонт, довольные клиенты, минимальные простои автомобилей и полный контроль всех процессов автосервиса.

Если вы хорошо разбираетесь в автомобилях, умеете работать с людьми, организовывать рабочие процессы и отвечать за результат — приглашаем вас в нашу команду!