Менеджер направления

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка показателей и отчётности за отчётный период для встреч с клиентом: конверсия воронок, количество стажировок, выходы в смену, увольнения;
• Сбор, обработка и систематизация данных по исполнителям для передачи финансисту и последующего начисления выплат; проверка условий и корректности расчётов;
• Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью;
• Ведение актуального штата исполнителей: фильтрация неактивных, обзвон, передача задач координаторам, обновление статусов;
• Оперативное решение вопросов по начислениям: направление запросов, выяснение причин отказов (в т. ч. по картам), поиск решений, подключение координаторов;
• Контроль и мониторинг чатов, работа в AmoCRM, ведение комментариев и фиксация решений по спорным ситуациям;
• Проведение обучения и стажировки новых сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Мотивация: оклад + kpi;
• Офисный формат работы (гибрид и удаленный формат отсутствует);
• График 5/2 с 09:30 - 18:30;
• Корпоративная связь;
• Техника для работы;
• Фруктовые понедельники;

Кого мы ищем:

• Руководящий опыт от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Эмпатия, дипломатичность, стрессоустойчивость;
• Базовые знание excel.

—