Менеджер по обучению и развитию персонала. Бизнес-тренер.

Описание вакансии

Агентство элитной недвижимости "Усачёв" — выбор профессионалов.

Мы не просто предлагаем недвижимость, мы создаем решения для тех, кто ценит качество, время и высокий уровень жизни.

В нашем портфолио — уникальные объекты: пентхаусы с видами, резиденции в исторических районах, авторские проекты и эксклюзивные предложения от застройщиков.

Мы используем современные IT-технологии для управления сделками и обслуживания клиентов.

Мы ищем профессиональных и клиентоориентированных специалистов, готовых подтверждать свой профессионализм результатами. Если хотите работать в сегменте, где каждая сделка — это уникальный проект, — мы будем рады видеть вас в команде профессионалов.

Обязанности:

Разработка и внедрение программы онбординга, наставничества для новых сотрудников.

Формирование единой программы адаптации: знакомство с агентства, стандартами сервиса, базой объектов, CRM и процессами сделки.

Разработка и проведение тренингов по обучению работы с Битрикс, Циан, CRM-Афина.

Разработка и ведение регулярных тренингов по продажам, переговорам, презентации объектов и работе с VIP‑клиентами.

Адаптировать обучающие материалы под специфику премиального сегмента ( специфика сделок, этика, сервис, конфиденциальность).

Консолидировать обратную связь, измерять эффективность обучения (конверсия новичков, скорость выхода на сделку, NPS).

Развитие навыков и компетенций у действующих сотрудников.

Разработка и проведение учебных модулей по переговорам, работе с возражениями, презентации объектов в премиальном сегменте, этике и конфиденциальности взаимодействия с клиентами.

Формирование базы знаний. Структурирование лучших практик, шаблонов, скриптов, чек‑листов и кейсов в удобной форме.

Формирование отчетов по актуальным метрикам: время до первой сделки, конверсия новичков, результаты тестов, обратная связь от наставников и клиентов.

Профессиональное взаимодействие с руководителями направлений, наставниками для эффективной реализации системы обучения.

Партнёрство с экспертами. Привлечение ведущих агентов к проведению мастер‑классов и разбору сделок, как система формирования профессиональных компетенций персонала компании.

Требования:

Эффективный опыт работы от 2-х лет в агентстве недвижимости, в системе обучения, развития персонала.

Дополнительное образование: бизнес-тренер, методология проведения тренингов, курсов, семинаров.

Условия:

Оформление по ТК РФ, ГК РФ.

График работы - гибкий график, неполный рабочий день (от 3-х часов в день).