Менеджер по поддержке клиентов

Описание вакансии

Менеджера по поддержке клиентов (без продаж)

Эта вакансия отлично подойдет тебе, если:

• Ты - внимательный и дружелюбный специалист, которому нравится помогать людям;
• Ты энергичен и коммуникабелен;
• Ты любознательный и открыт к обучению;
• Любишь задачи, где можешь проявить себя и видеть результат от своей работы.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов нашей компании, помогая им в вопросах взаимодействия (В2В сегмент);
• Обеспечивать информационную поддержку клиентов и консультировать об услугах компании;
• Осуществлять процесс активного кросс-функционального взаимодействия с другими отделами компании для оперативного решения вопросов клиентов.

Что мы предлагаем взамен:

• Дружный коллектив единомышленников с горящими глазами и огромным желанием быть мастерами в своей области;
• Обучение на рабочем месте;
• Работу в одной из самых динамичных и перспективных отраслей бизнеса – транспортной логистике;
• Интересных клиентов;
• Официальное оформление с первого дня;
• Белую заработную плату, фиксированный оклад;
• График работы 5/2;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Профессиональное развитие и возможность повышения квалификации.

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь опыт работы с клиентами;
• Организован, ответственен и хочешь работать в команде;
• Уверенно владеешь ПК.

Если ты любишь быть в контакте с людьми и непосредственно влиять на успех компании, работа в dpd может быть для тебя прекрасной возможностью роста и развития!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• Сопровождение клиентов
• Работа с претензиями