Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

LOOKBOOK — это ведущий интернет-магазин дизайнерской одежды, который объединяет продавцов и покупателей со всей России. Мы растем и ищем в команду организованного и ответственного человека, который возьмет на себя управление заказами и сделает сервис для наших клиентов еще лучше.

Если вы любите моду, порядок в делах и хотите развиваться в сфере e-commerce — мы ждем вас!

🎯 Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов: обрабатывать входящие заказы, консультировать по ассортименту и помогать с выбором.
• Управлять логистикой: координировать отправку заказов через курьерские службы и сервисы доставки (СДЭК, Яндекс.Доставка).
• Вести учет: фиксировать движение товаров и заказов в системе «МойСклад».
• Контролировать сайт: обновлять информацию о наличии товаров, следить за корректностью цен и описаний.
• Работать с физическим складом: принимать новые поступления дизайнерской одежды, проверять качество и бережно собирать заказы к отправке.

📋 Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в интернет-магазинах или e-commerce (будет большим плюсом).
• Знаете систему «МойСклад» или быстро осваиваете новые программы.
• Внимательны к деталям, аккуратны при работе с документами и вещами.
• Умеете вежливо и грамотно общаться с клиентами.

🎁 Что мы предлагаем (Условия):

• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Доход: полностью «белая» заработная плата (выплаты 2 раза в месяц) + прозрачная ежемесячная премия по результатам KPI.
• График: классическая 5-дневка с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходные).
• Комфорт: рабочее место в уютном офисе в самом центре города.
• Атмосфера: молодой, дружный и открытый коллектив, где ценят каждого.
• Бонусы: яркие корпоративные мероприятия и специальные скидки в фитнес-клубы для сотрудников.