Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Компания имеет более 10 лет опыта работы в направлении качества воды. Головной офис и Центральная лаборатория анализа природных вод находится в Москве в технопарке Сколково. Сейчас находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами.

Мы ждем от нового сотрудника:

• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность.
• Базовые навыки владения ПК (опыт работы с MS Office, Excel , работа с электронной почтой, мессенджерами, работа в crm-системе Битрикс24(обучаем))
• Опыт телефонных переговоров, работа с входящими звонками (регистратура, оператор горячей линии, менеджер по приему заказов)
• Опыт общения с клиентами в чатах (JivoSite, Авито и др.)

В чем заключается работа:

• Прием и обработка входящих звонков с целью консультирования и оформления заказов. Работаем только с входящим потоком.
• Обработка входящих заявок: общение с клиентами в чатах, мессенджерах с целью консультирования и оформления заказов.
• Работа по готовому скрипту, приветствуется свободное и живое общение.
• Взаимодействие с курьерскими службами
• Работа с документами.
• Ведение отчетности в таблицах и CRM (обучаем).

Компания предлагает:

• График работы 5/2, рабочий день с 9-00 до 18-00 с перерывами на отдых и обед
• Комфортный офис в центре города
• Заработная плата всегда без задержек, выплаты 2 раза в месяц.
• Обучение в процессе работы.
• Перспективы карьерного роста.
• Престижная работа в стабильной компании

Для согласования времени собеседования оставляйте отклик на вакансию, отвечаем оперативно в чате. По будням на связи по звонку с 13 до 21 часа.