Менеджер по работе с клиентами (лаборатория, экология)

Описание вакансии

О компании

Аккредитованная лаборатория в Екатеринбурге. Мы проводим исследования и испытания для промышленных предприятий, строительных и изыскательских организаций, медицинских учреждений, а также других организаций и частных заказчиков.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие обращения клиентов и консультировать их по услугам лаборатории
• Подбирать перечень исследований и методов под задачу клиента (пробы воды, почвы, воздуха, строительных материалов и др.)
• Готовить коммерческие предложения и договоры с учётом специфики заказчика, сопровождать документы
• Взаимодействовать с лабораторными специалистами и менеджером по качеству
• Передавать клиентам протоколы испытаний
• Вести клиентскую базу и поддерживать связь с действующими заказчиками

Требования

• Предпочтительно высшее образование: экология, химия, биология, природопользование или смежные направления
• Опыт работы с клиентами или в сервисе (приветствуется опыт в лаборатории или экологической компании)
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
• Уверенная работа с Word, Excel и CRM (или готовность быстро освоить)
• Внимательность к документам и срокам
• Знание экологического контроля, протоколов испытаний или аккредитации лабораторий будет преимуществом
• Готовность осваивать нормативную базу (ГОСТы, методики)

Условия

• Оформление по ТК РФ
• Полная занятость: график, например 5/2, 8:00–17:00
• Заработная плата: оклад + премия
• Офис в Екатеринбурге, ул. Восточная, 25а
• Обучение и наставничество на старте

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации
• Документальное сопровождение