Менеджер по работе с клиентами в Наб. Челнах

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

• Стабильный и полностью белый уровень дохода (оклад + ежеквартальная премия)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Скидки на покупку и обслуживание автомобилей до 50%
• Социальные гарантии и ДМС с расширенным пакетом
• Программа страхования сотрудников от несчастных случаев от надежного партнера – Росгосстрах
• Удобный и стабильный график работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, 1 час на обед

Дополнительные бонусы:

• Перспектива карьерного, профессионального личностного роста
• Работа в черте города, удобное рабочее место
• Ежегодные семейные корпоративные мероприятия Family Day, подарки детям на новы год
• Готовы прийти на помощь в трудных ситуациях с материальной помощью сотрудникам!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями: первичная обработка обращений клиентов
• Контроль и координация: передача обращений руководителю и контроль сроков их обработки
• Выездной контроль качества: проведение регулярных обходов автоцентров для проверки стандартов обслуживания
• Отчетность: подготовка и предоставление отчетов
• Работа с клиентами: встреча клиентов в автоцентре, ведение базы данных

Что для нас важно:

• Ответственность, внимательность к деталям, способность планировать свой рабочий день
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК (MS Word,Excel, 1С будет преимуществом)
• Опыт работы в сфере обслуживание клиентов будет преимуществом

Если вы любите помогать людям и ищете работу с четким графиком в черте города - нажимайте "ОТКЛИКНУТЬСЯ" и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Ключевые навыки

• Контроль качества
• MS Excel
• Работа с чертежами
• Выездное обслуживание
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Базы данных
• Подготовка отчетов
• Корпоративные мероприятия
• Работа с обращениями
• Обслуживание ПК
• Стандартизация