Менеджер по работе с клиентами (входящие и исходящие звонки и чаты)

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами (входящие и исходящие звонки и чаты)

О компании

ПКБ — высокотехнологичная компания с ориентацией на клиента. С 2005 года мы успешно помогаем людям находить наиболее выгодные и комфортные решения по вопросам долговых обязательств.

В нашу команду открыта вакансия менеджера по работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Гарантированный доход — фиксированный оклад + ежемесячная премия;
• Поддержка на старте — стипендия новичкам: 15 000, 10 000 или 5 000 руб.;
• «Белая» и прозрачная политика компании — оформление только по ТК РФ;
• Полис добровольного медицинского страхования (ДМС);
• Бесплатные обеды и завтраки на выбор;
• Материальные выплаты сотрудникам (при рождении детей, в случае болезни и др.);
• Подарки детям к Новому году;
• Бесплатное корпоративное обучение и регулярные тренинги;
• Комфортный офис в бизнес-центре «Волгоград-Сити» (ул. им. Рокоссовского, д. 62);
• График работы 2/2;
• Непрерывное развитие и быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже в первые 6 месяцев работы;
• Конкурсные программы с крутыми наградами: сертификаты Ozon, техника и аксессуары Apple.

Что предстоит делать:

• взаимодействие с клиентами в чатах;
• приём входящих звонков и совершение исходящих звонков;
• продвижение услуг компании;
• внесение информации в систему.

Кого мы ждём:

Опыт работы с клиентами от 1 года.

Главное, что мы ждём от вас, — умение находить общий язык с разными людьми и готовность общаться с клиентами.

Будем рады кандидатам с опытом работы на должностях: менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра, специалист по работе с клиентами, специалист по работе с задолженностью, менеджер по сопровождению клиентов.

—

Ключевые навыки

• телефонные продажи
• Навыки переговоров
• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Деловая коммуникация
• Холодные продажи
• Управление продажами
• Точность и внимательность к деталям
• Взыскание долгов
• Взыскание задолженности
• Деловая переписка
• Навыки продаж
• Прямые продажи
• Ведение переписки
• Ориентация на клиента
• Деловая этика
• Умение принимать решения