Менеджер по работе с Клиентами (входящие заявки)

Описание вакансии

Время прочтения: 3-4 минуты

Ваша миссия — продавать тепло и уют, а не "модульные дома и бани"

Компания АбатСтрой – это:

+ Собственное производство в Томске

+ Более 5 лет делаем модульные и каркасные дома, бани, терассы и прочие изделия, которые не стыдно показать гостям.

+ Наши Клиенты — физические лица и небольшие глэмпинги, средний чек 500К–1.5М ₽.

+ Входящий поток есть.

Ваша задача — не искать Клиентов с нуля, а закрывать входящие заявки качественно и без потерь.

В связи с активным развитием Компании, мы активно ищем компетентного Менеджер по работе с Клиентами в нашу Команду.

Мы хотим, чтобы с Вами продажи росли еще быстрее!)

Чем Вы реально будете заниматься:

1. Обработка входящих заявок (это основа)

• Звонить, мессенджерить, отвечать на вопросы про дома и бани, липу и кедр, печи и баки
• Помогать Клиенту выбрать модель, размер, комплектацию, тип фундамента
• Сразу выявлять возражения («сгниёт», «дорого», «холодная») — и гасить их фактами, а не мантрами

2. Проведение встреч / презентаций на производстве

• Клиенты приезжают смотреть реальные дома и бани — Вы проводите экскурсию, показываете качество сборки

3. Документооборот и сделка под ключ

• Договор, спецификация, гарантия
• Сопровождение и коммуникация с Клиентами
• Контроль организация доставки: согласовать дату, объяснить клиенту, как подготовить подъезд
• Контроль оплаты (предоплата / постоплата после выгрузки)

4. Работа в CRM и отчётность

• Ведём AmoCRM
• Ежедневные отчёты по звонкам, встречам, выставленным КП
• Прослушивание звонков для самоанализа (обсуждаем ошибки на планерках)

Что Вы получаете: ✅ Доход от 80 до 130 тыс. ₽

• Оклад (фиксированная часть) + KPI + % от продаж
• Стабильные выплаты, без задержек
• Потолок в ЗП = отсутствует

✅ Реальную работу, а не «сидение в офисе без клиентов»

• Входящие заявки с сайта, мессенджеров, "сарафана" и Авито — не нужно "холодно" обзванивать базы
• База отказников и «уснувших» лидов тоже есть — их надо реанимировать (1400+ сделок)

✅ Обучение с погружением (это важно)

• Первый месяц вы работаете плечом к плечу с руководителем
• Никаких «бросили скрипты и иди звони». Мы разбираем сделки, показываем материалы, учим возражениям вживую

✅ Удалёнка? Да, но с нюансом

После обучения можно работать гибридно: часть дней дома, часть — на точке. Но на старте оффлайн обязателен — иначе качество продаж рухнет.

Кто нам нужен: Обязательно:

• Опыт продаж физическим лицам (B2C) от 1 года
• Средний чек в прошлом опыте — от 200 тыс. ₽ (500К/6М = ₽ идеально)
• Вы умеете работать с возражениями и не теряетесь, когда Клиент говорит «подумаю»
• Готовность в первое время ездить на производство

Ваши качества (не для галочки, а для реальной работы):

• Вы не боитесь взять трубку в 21:00, если клиент с Урала выбирает печь
• Вы спокойно объясняете 5 раз одно и то же — потому что Клиент боится ошибиться
• Вы «методичны» — не бросаете сделку на полпути, дожимаете до оплаты

Откликайтесь на вакансию и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Внимание! Нам нужен 1 человек на эту позицию.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Активные продажи
• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с документами
• Управление продажами
• Ведение переписки
• Составление договоров
• Развитие ключевых клиентов
• Оценка потребностей клиентов
• Управление отношениями с клиентами
• оформление документации
• Поиск информации в интернет
• Первичные документы
• Ведение документации
• Навыки работы с первичной документацией
• Создание, развитие и ведение клиентской базы