Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Транспортная компания, осуществляющая корпоративные автобусные пассажирские перевозки, приглашает в Коммерческий департамент - менеджера по сопровождению клиентов ( формат работы разъездной с частичным посещением офиса).

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами, согласно заключенным договорам, в том числе выезды на объекты клиентов Москва и ближайшее Подмосковье;
• Контроль транспорта, в период утренних отправлений, согласно заключенным договорам;
• Работа с входящими письмами от клиентов, претензиями и урегулирования сбоев в работе корпоративного транспорта;
• Работа во внутренней программе работодателя;
• Анализ, разработка, согласование маршрутов с заказчиками компании.
• В выходные работа на телефоне.

Требования:

• Опыт взаимодействия с клиентами и водителями;
• Желательно опыт работы в транспортных компаниях и в логистике;
• Знание Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).

Условия:

• Выезды на объекты клиентов , сопровождение и контроль выполнения условий договора;
• Выдача ноутбука и рабочего телефона;
• Компенсация ГСМ;
• Комфортабельный офис на территории;
• Корпоративная мобильная связь;
• Готовность к ненормированному рабочему дню (работа в выходные дни на телефоне);
• Бесплатная парковка.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Документальное сопровождение
• Навыки межличностного общения
• Деловая переписка
• Управление отношениями с клиентами
• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации