Менеджер по туризму

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (лично, звонки, онлайн-чаты, email)
• Подбор и бронирование туров
• Ведение клиента от первого контакта до возвращения: контроль документов, решение форс-мажоров
• Работа с клиентской базой (CRM)
• Взаимодействие с туроператорами, отелями и авиакомпаниями
• Работа с кассой, ведение отчетности
• Выполнение плановых показателей
• Отслеживание конверсии и среднего чека, предложение идей по улучшению продаж

Требования:

• Опыт работы в туризме или других агентских продажах от 1 года
• Уверенный пользователь ПК
• Минимальное знание географии основных туристических направлений
• Умение выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения
• Грамотная речь и письмо (ведение переписки с клиентами)

• Личные качества:
• Коммуникабельность, клиентоориентированность
• Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, честность
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности
• Умение принимать решения и находить выход из сложных ситуаций
• Самостоятельность, инициативность

• Дополненные требования:
• Дресс-код business casual
• Умение производить приятное первое впечатление

Условия:

• Доход 70 000 – 100 000 рублей (оклад + %)
• Работа в офисе компании
• Система премирования за выполнение и перевыполнение планов
• Официальное трудоустройство
• График скользящий
• Обучение и развитие за счет компании
• Рекламные туры и знакомство с новыми направлениями
• Тематические встречи с партнерами и коллегами
• Скидки на туристические услуги
• Входящие Клиенты (искать никого не нужно, без холодных продаж)

—

О НАС

18 лет в туризме — стабильность, которой можно доверять

Мы – команда профессионалов, лидеры продаж в Санкт-Петербурге и СЗФО. Работаем со всеми надежными туроператорами, сохранили бизнес в пандемию и продолжаем расти.

Сейчас мы работаем под брендом «ИНТУРИСТ» и гордимся тем, что остаемся лидерами продаж в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе.

Почему у нас комфортно работать?

• Стабильность 18+ лет на рынке
• Огромная клиентская база
• Четкие задачи
• Дружная команда и комфортная атмосфера

Сейчас лучший момент для работы в туризме – спрос на путешествия бьёт рекорды!

Станьте частью нашей команды и помогайте клиентам открывать мир!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Активные продажи