Менеджер продукта В2В ИИ-агенты

Описание вакансии

В MAX B2B мы реализовываем решения, которые помогают компаниям общаться с клиентами, строить доверие и наращивать продажи. Мы создаём инструменты для уведомлений, чат-ботов, мини-приложений и представителей бизнеса, чтобы коммуникация с пользователями была простой, безопасной и эффективной.

Платформа для бизнеса объединяет портфель продуктов (чат-боты, каналы, мини-приложения), чтобы компании могли выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами. Ключевая задача — доставка бизнес-уведомлений там, где это необходимо: статусы заказов, информация по транзакциям, коды доступа и маркетинговые рассылки. Благодаря единой платформе бизнес может автоматизировать поддержку, продажи и приём платежей, сокращая путь клиента до целевого действия и повышая конверсию.

Команда развивает B2B-продукт с фокусом на простой, понятный и доверительный пользовательский опыт.

Сейчас мы ищем продакт-менеджера с техническим бэкграундом, который будет развивать чат-ботов и выстраивать полный цикл коммуникаций бизнеса с пользователем.

Задачи

• Активация чат-ботов бизнесами: выявление барьеров при создании и настройке ботов, разработка решений для упрощения и автоматизации запуска
• Инструменты развития бизнеса: разработка рекомендаций, аналитики и алгоритмов для поиска точек роста и эффективного управления портфелем продуктов. Запуск AI-агентов и их развитие
• Развитие сценариев чат-ботов: проектирование сложных бизнес-сценариев, выявление функциональных пробелов и создание инструментов для решения отраслевых задач

Требования

• Навык работы с данными: умеете формулировать гипотезы, правильно интерпретировать метрики, строить простейшие деревья метрик
• Подтверждённый кейсами опыт запуска AI-ассистентов или чат-ботов в B2B-среде (квалификация лидов, поддержка, кроссейл/апсейл) от прототипа до продакшена
• Понимание архитектуры MCP и практический опыт создания MCP-серверов (инструменты, ресурсы, промпты)
• Инструментарий ботов: опыт настройки и развития платформ для чат-ботов (понимание FSM, вебхуков, интеграций с CRM)

Ключевые навыки

• Работа с CRM
• Проектирование
• Аналитика
• Архитектура
• Работа с клиентами
• Автоматизация
• Управление портфелем продуктов
• Доставка