Менеджер счета

Описание вакансии

Обязанности:

1.Выполнение расчетно- кассовых операций клиентов;

2.Подготовка выгрузок для работы Персонального менеджера;

3.Консультация клиентов по текущим вопросам (в том числе по телефону);

4.Замещение Персонального менеджера в случае отсутствия (отпуск, больничный, увольнение);

5.Помощь Персональному менеджеру в обработке запросов клиентов;

6.Работа с ИБС: консультирование, открытие, пролонгация, закрытие, сопровождение клиента при посещении ИБС;

7.Работа с претензиями клиентов: отправка, контроль исполнения;

8.Поиск и навигация потенциальных клиентов на Персонального менеджера;

9.Осуществление продаж индивидуальных инвестиционных счетов и коробочного страхования действующим и потенциальным клиентам;

10.Формирование потребности в кросс-продуктах при текущем операционном сопровождении действующих клиентов OPC, передача клиентов ПМ для кросс-продаж.

Требования:

1.Высшее образование;

2.Грамотная речь;

3.Опыт операционной работы с физическими лицами в банке от 1 года;

4.Знание нормативных документов ЦБ;

5. Клиентоориентированность, внимательность к деталям, исполнительность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:

1. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.

2. График работы 5/2 с 08.30-17.30.

3. Конкурентный уровень дохода: окладная часть + премии ( ежеквартальные, годовые).

4. «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет».

5. Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей.

6. Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях.

7. Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников.

8. Возможность профессионального развития.

9. Корпоративная паритетная пенсионная программа.

10. Дружный и сплоченный коллектив.

Ключевые навыки

• Кассовые операции
• Ведение документации
• Клиентоориентированность
• Работа с документами
• Маркетплейсы
• Работа с клиентами
• Сопровождение клиентов
• Юридическая поддержка
• Консультирование
• Работа с банками
• Знание нормативной документации
• Работа с претензиями