Младший исследователь

Описание вакансии

О компании

Мы - Лаборатория исследования коммуникаций, подразделение аккредитованной IT-компании WBPM. Занимаемся практической, прикладной наукой в сфере бизнес-взаимодействий.

Наша исследовательская команда изучает конкретные феномены коммуникации: раппорт, доверие, влияние, презентацию, восприятие роли и собеседника. Дальше мы переводим это в прикладной инструмент: операционализируем феномены, строим проверяемые методики и помогаем бизнесу повышать эффективность корпоративной коммуникации.

Для этой работы мы создали собственную исследовательскую IT-систему - Perspectus56. В ней мы по авторским методикам разбираем реальные деловые диалоги: собеседования, планёрки, переговоры, звонки клиентам. Методика опирается на нарративную психологию (Дж. Брунер, М. Уайт) и работы по исследованию раппорта (Гремлер, Тикл-Деген и Розенталь). Мы также смотрим в сторону лингвистических и паралингвистических теорий, дискурс-анализа и психолингвистики.

Кто нужен

Сейчас мы ищем исследователя, который умеет искать инсайты в больших объёмах текстовой информации, анализировать живую речь и приземлять общие выводы или ощущения на конкретные языковые и паралингвистические термины.

Мы ищем лингвиста, психолингвиста или филолога с исследовательским складом ума, который умеет работать с живой речью как с данными: видеть паттерны, кодировать, интерпретировать, проверять интерпретацию по тексту и давать практические рекомендации.

Чем вы будете заниматься

• Слушать записи деловых разговоров и вычитывать транскрипции.
• Кодировать транскрипции по нашей методике: что важно участникам, где они понимают друг друга, а где нет.
• Давать письменные комментарии и выводы: портрет участника, что осталось непрояснённым, как вести следующий разговор.
• Сверять свою разметку с разметкой коллеги и разбирать расхождения.
• Работать с подсказками ИИ в Perspectus56: проверять и решать, что оставить.
• Предлагать решения по работе с большими объёмами текста: искать повторяющиеся паттерны, аномалии, маркеры раппорта, доверия, согласия и несогласия.
• Работать с живой речью на разных уровнях (лексика, синтаксис, дискурс, паравербалика, невербалика) и предлагать методологические решения по внедрению новых типов анализа.
• Приземлять наблюдения на термины и описывать их.

Что для нас важно

• Исследовательский опыт, умение выдвигать гипотезы и искать методы для их проверки.
• Критическое мышление для поиска пробелов и недостатков в целях улучшения подхода.
• Интерес и мотивация к работе с текстами и изучению коммуникации.
• Баланс между наукой и бизнесом - умение видеть прикладную пользу и варианты реального поведения в ситуации, а не только материал для анализа.
• Усидчивость для работы с одним разговором, который может занять часы и потребовать возврата к уже размеченному.
• Объективность - отличать сказанное от додуманного, личное восприятия от того, что сказано в тексте.
• Грамотная, ясная письменная речь.
• Бережное отношение к данным и этика, поскольку записи - настоящие разговоры реальных людей.

Релевантный опыт

• Опыт исследовательской работы с текстом и речью 1- 3 года: качественный анализ, дискурс-анализ, конверсационный анализ, контент-анализ, нарративный анализ, корпусная лингвистика, психолингвистика или другие близкие методы.
• Опыт в переговорах, продажах или других бизнес-коммуникациях.
• Опыт работы с расшифровкой, вычиткой, разметкой.

Образование

• Лингвистическое
• Психолингвистическое
• Филологическое
• Психологическое

Наличие аспирантуры или степени будет преимуществом.

Что мы дадим

• Уникальный проект на стыке лингвистики, психологии и бизнеса. Методика авторская, готовых курсов по ней нет, обучаем сами.
• Работу в собственной IT-системе Perspectus56: ИИ предлагает черновики и второе мнение, последнее слово за вами.
• Живой материал: реальные собеседования, планёрки, переговоры и звонки, а не учебные примеры.
• Сильную команду исследователей.
• Возможность профессионального роста вместе с развивающимся проектом.

Условия

• Удалённая работа, полная занятость.
• Редкие командировки — в офис или на мероприятия, по необходимости.
• График: 9:00–17:00 по МСК, рабочие дни — согласно производственному календарю.
• Официальное оформление и полностью белая заработная плата по самозанятости.
• Испытательный срок — 1 месяц.
• Финансовая мотивация: 60 000 ₽ на испытательном сроке, после до 80 000 ₽.
• Соглашение о конфиденциальности.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Когнитивная психология
• Работа с большим объемом информации
• Аналитическое мышление
• Общая психология
• Аналитические исследования