Начальник офиса банка

Описание вакансии

АТБ приглашает на позицию Руководителя офиса.

В зоне ответственности — развитие розничного бизнеса, выполнение плановых показателей, качество клиентского обслуживания и управление командой.

Задачи:

• Организовывать эффективную работу офиса и обеспечивать выполнение установленных бизнес-показателей;
• Развивать розничный бизнес офиса: привлекать новых клиентов ФЛ, развивать отношения с действующими клиентами ФЛ;
• Планировать и реализовывать мероприятия, направленные на увеличение продаж банковских продуктов;
• Анализировать результаты работы офиса, определять точки роста и принимать решения для улучшения показателей;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского обслуживания и контролировать качество работы с клиентами;
• Формировать и развивать команду офиса;
• Участвовать в подборе сотрудников, адаптации и развитии персонала;
• Ставить задачи сотрудникам, контролировать их выполнение и оценивать результаты работы команды;
• Обеспечивать соблюдение внутренних стандартов и требований банка.

Требования

• Опыт работы на руководящей позиции;
• Опыт управления и развития команды;
• Опыт работы в банковской сфере;
• Умение работать с плановыми показателями и отвечать за результат;
• Навыки управления продажами и клиентским сервисом;
• Системный подход к работе, самостоятельность в принятии решений.

Условия:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• Оклад + индивидуальная система премирования по итогам квартала и года;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Возможности профессионального и карьерного развития в АТБ.
• Требуется сотрудник на период основного работника (декретный отпуск)

Что будет показателем успеха:

• Выполнение и перевыполнение бизнес-показателей офиса;
• Рост клиентской базы и объёма розничного бизнеса;
• Стабильные показатели продаж;
• Высокое качество клиентского обслуживания;
• Эффективная и результативная команда.

Ключевые навыки

• Управление командой
• Управление продажами
• Адаптация персонала
• Управление качеством
• Работа с клиентами
• Работа с банками
• Системный подход
• Ведение клиентской базы
• Стандартизация
• Продажа банковских продуктов