Оператор отдела продаж/ Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Мы ежемесячно выпускаем новые продукты, каждый продукт — это новая история, которая требует внимательности и проработки.

Мы ищем человека, который дополнит нашу профессиональную команду новыми идеями и стимулом к росту. Мы выбираем свободу и гибкость без бюрократии. Мы даем правила и интересные задачи – ты решаешь, как их выполнять. Главное – результат, дедлайн и честная коммуникация.

Сейчас мы в поиске Оператора/ Менеджера клиентского сервиса.

Мы предлагаем:

• Гибкий график работы : 80% сотрудников работают в гибридном графике, а значит получают много свободы улучшают качество своей жизни;
• Оформление по ТК : мы 100% белый бизнес, а значит компания несет ответственность за каждого сотрудника, обеспечивая тебе безопасность в завтрашнем дне;
• Бонусы: премия, если ты приводишь работать сотрудника в компанию, подарки на ДР и запоминающиеся вечеринки, обучение внутри компании.

Что надо делать:

• Принимать заказы от сетей, заводить в систему, передавать информацию на склад и в бухгалтерию;
• Формировать реестры, маркировку для заказа и тд. при необходимости;
• Следить за полнотой пакета документов при отгрузке;
• Контролировать качество сборки и маркировки заказов в соответствиями с требованиями сетей;
• Следить за соблюдением % сервиса по заказам в соответствии с условиями контрактов;
• Контролировать сроки доставки, при необходимости корректировать дату доставки заказа;
• Принимать меры для избежание штрафных санкций со стороны сетей.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы с торговыми сетями (Магнит, Перекрёсток, Ашан и др.) в качестве менеджера или оператора;
• Опыт работы с системами Контур.Диадок, EDI и 1С:УНФ;
• Опыт работы в цепочке поставок (менеджер товарооборота, оператор РЦ и др.) будет преимуществом при высокой обучаемости;
• Готовность оперативно решать нестандартные задачи, в том числе срочно переносить поставки;
• Умение взаимодействовать с сотрудниками склада и контролировать выполнение задач;
• Навыки ведения переговоров и согласования условий с принимающей стороной.

Мы верим, что только талантливые люди двигают бизнес вперёд и ждём тебя в нашей команде.