Редактор продуктовых и маркетинговых текстов

Описание вакансии

Кого ищем:

Мы ищем редактора с опытом работы с ИИ, который поможет сделать наши продукты понятнее, а коммуникации — полезнее для клиентов. Важно уметь использовать и настраивать скиллы (инструкции и сценарии работы для ИИ), работать с ботами и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Необязательно писать каждый текст с нуля вручную: выбирайте инструменты, которые помогают решить задачу. При этом за точность, пользу текста, соответствие редполитике и тону компании отвечает редактор.

Опыт и ценности:

• Вы не просто копирайтер или писатель. Вы не пишете текст ради текста, а решаете им задачи бизнеса.
• Можете определить потребности аудитории, подобрать язык и стиль коммуникации, чтобы наиболее эффективно решить стоящую задачу.
• Можете написать как техническую инструкцию, так и неформальный развлекательный пост в соцсети.
• Умеете задавать вопросы, вытаскивать пользу из сложной технической фичи и внятно доносить её до пользователя.
• Используете ИИ в редакторской работе: передаёте ему контекст, ставите задачи, проверяете и дорабатываете результат. Умеете добиваться соответствия редполитике и тону компании.
• Замечаете повторяющиеся задачи и ищете способы их автоматизировать: с помощью скиллов, ботов, шаблонов запросов и других инструментов.
• Понимаете разницу между «делать» и «сделать». Отождествляете себя со «сделать».
• Понимаете этапы разработки продукта.
• Практикуете инфостиль. Понимаете его плюсы, минусы и ограничения.

Что предстоит делать:

Вам предстоит работать по двум основным направлениям.

Первое — развивать и продвигать сервисы ATI.SU, работая с UX-текстами и документацией. За вами будут закреплены продукты, ваша цель — сделать их доступными и понятными, а также в связке с продуктовым маркетологом способствовать увеличению числа активных пользователей.

Второе направление — маркетинговые тексты для мероприятий, поздравлений пользователей и других активностей.

ИИ — часть работы в обоих направлениях. Вам предстоит использовать его для подготовки и редактирования материалов, адаптации текстов под разные каналы и автоматизации рутины. При этом за точность, пользу для читателя, соответствие редполитике и тону компании отвечает редактор.

Вся работа будет происходить в тесном сотрудничестве с владельцами продуктов, разработчиками и отделом маркетинга.

Вы будете работать с самыми разными задачами примерно в следующем соотношении:

• 10% тексты для интерфейсов;
• 40% продуктовые тексты — инструкции, онбординги, тексты для отдела продаж, рассылки, посты в соцсети и другое;
• 50% маркетинговые тексты — тексты для продвижения и освещения мероприятий, поздравления пользователей и другие.

Ваши задачи:

• Создавать продуктовый и маркетинговый контент различных форматов: лендинги, FAQ, рассылки, презентации, сценарии видеороликов и клиентские кейсы для российского и международного направлений.
• Отвечать за контент закреплённых продуктов: его точность, понятность и актуальность.
• Выстраивать работу с ИИ: готовить контекст о продукте и аудитории, подключать редполитику и примеры, создавать и дорабатывать скиллы и инструкции для ботов.
• Автоматизировать повторяющиеся операции: например, подготовку черновиков по исходным материалам, адаптацию текста для рассылки, поста и пуша, проверку по редакторскому чек-листу.
• Проверять результат работы ИИ: сверять факты с источниками, устранять смысловые ошибки, добиваться нужной стилистики и естественного языка.
• Придумывать новые форматы для позиционирования продуктов в различных каналах коммуникации.
• Разрабатывать контент разной стилистики (креативный, обучающий, рекламный и т. д.) совместно с командой маркетинга.
• Участвовать в разработке стратегии контент-маркетинга продуктов.
• Анализировать свою работу: собирать обратную связь от команд и клиентов. При необходимости вносить правки или искать другие подходы.
• Оценивать, где ИИ действительно экономит время и помогает получать качественный результат, улучшать эти процессы и делиться удачными решениями с командой.
• Много общаться с командой продуктов и маркетинга: не бояться спрашивать и докапываться до сути, когда что-то непонятно.
• Плотно работать с дизайнерами, делать для них ТЗ. Вместе придумывать креативы и дорабатывать материалы.

Будем рады видеть вас в нашей команде, если вы:

• Умеете подходить к задачам как к проекту. Не ждёте, что кто-то «проведёт за руку», самостоятельны в работе. Понимаете финальную цель вашего текста и делаете всё, чтобы эта цель была достигнута. На первых этапах мы вас обязательно подстрахуем.
• Умеете создавать любые тексты: от развлекательного поста с мемами до сложного технического лонгрида.
• Знаете, как донести пользу до клиента. Умеете понять «боль», отработать в тексте возможные возражения и довести пользователя до целевого действия.
• Умеете и любите общаться как устно, так и письменно — с коллегами, пользователями, руководством. Знаете, как построить диалог с заказчиком, чтобы вытащить самое интересное из продукта, даже если это не на поверхности.
• Пишете без ошибок и готовы проверять других.
• Можете быть самостоятельными.
• Готовы аргументированно отстаивать свою позицию. А также умеете слышать и понимать собеседника.
• Тексты — ваше призвание. Вы развиваетесь в профессии, знаете свои сильные и слабые стороны.
• Используете ИИ в работе. Умеете работать со скиллами и ботами, настраивать их под свои задачи. Для нас это обязательный навык.
• Можете показать, как с помощью ИИ сократили ручную работу: что автоматизировали, как проверяли качество и какой результат получили.
• Умеете сохранять голос компании при работе с ИИ: задавать нужный тон, учитывать аудиторию и канал, убирать шаблонные формулировки и соблюдать редполитику.
• Умеете работать с Tilda, Figma и Miro.
• В идеале у вас есть опыт работы в продуктовой IT-компании.

Бонусы и условия, которые мы предоставляем:

• ДМС со стоматологией и психологом, доплата больничных до оклада;
• Компенсацию питания: горячие обеды и здоровые перекусы в офисе;
• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Гибридный график работы (офис 2 раза в неделю);
• Профессиональное обучение за счёт компании и поездки на конференции;
• Внутренние мероприятия: хакатоны, мастер-классы, митапы, внутренние конференции;
• Постоянно пополняющуюся библиотеку с проф. литературой;
• Комнаты отдыха с PlayStation, настольным теннисом и кикером, пещеры для сна;
• Укомплектованный мини-спортзал, душевые, йога в офисе;
• Компенсацию спорта.

Прикладывайте к отклику ссылку на портфолио и пример работы с ИИ. Расскажите, какую задачу вы автоматизировали, какие скиллы или боты использовали, как проверяли качество и какого результата добились.