Руководитель e-commerce

Описание вакансии

Компания - лидер по поставкам и продажам автомобильных аксессуаров и товаров для автомобилистов. Компания работает с широким ассортиментом, сотрудничает с производителями, развивает собственные продуктовые направления и доставляет заказы по России и СНГ.

Сейчас нам нужен сильный руководитель, который сможет развивать электронную коммерцию как самостоятельное направление бизнеса: масштабировать продажи на маркетплейсах, повышать эффективность собственного интернет-магазина и находить новые возможности для роста.

Нам нужен не просто менеджер маркетплейсов, а предприниматель внутри компании — человек, который умеет управлять выручкой, маржинальностью, ассортиментом, продвижением и экономикой онлайн-продаж.

Основные задачи

1. Развивать стратегию e-commerce

• Разработать стратегию развития электронной коммерции с целями по выручке, маржинальности, прибыли и доле онлайн-продаж.
• Определить приоритетные каналы, категории товаров и направления масштабирования.
• Анализировать рынок, конкурентов, спрос, ценообразование и потребительское поведение.
• Формировать план развития на квартал и год, оценивать результаты и корректировать действия.
• Готовить управленческую аналитику и предложения для собственника компании.

2. Развивать продажи на маркетплейсах

• Оценивать перспективные площадки и организовывать запуск и развитие продаж.
• Формировать ассортиментную матрицу, управлять карточками товаров, контентом, ценами и участием в акциях.
• Организовывать продвижение товаров внутри площадок и оценивать эффективность рекламных кампаний.
• Контролировать маржинальность с учётом комиссий, логистики, хранения, возвратов, скидок и рекламных расходов.
• Управлять наличием товаров, оборачиваемостью запасов и рисками дефицита или избыточных остатков.
• Анализировать позиции товаров, конверсию карточек, отзывы, рейтинг и причины возвратов.
• Разрабатывать планы роста по категориям и отдельным товарным направлениям.

3. Развивать собственный интернет-магазин

• Анализировать текущую эффективность сайта и формировать план его развития.
• Повышать конверсию на ключевых этапах: поиск товара, подбор по марке и модели автомобиля, оформление заказа и оплата.
• Улучшать каталог, фильтры, карточки товаров, рекомендации, навигацию и пользовательский путь.
• Развивать инструменты допродаж, повторных покупок, персональных предложений и удержания клиентов.
• Совместно с маркетингом развивать SEO, контекстную рекламу, ретаргетинг, аналитику и другие каналы привлечения.
• Формировать требования к техническим доработкам сайта и контролировать их внедрение.
• Работать над увеличением среднего чека, конверсии и прибыльности заказов.

4. Развивать новые цифровые торговые сервисы

• Исследовать перспективы создания собственного маркетплейса, торговой платформы или другого цифрового сервиса.
• Оценивать спрос, конкурентную среду, бизнес-модель, инвестиции, сроки и потенциальную окупаемость.
• Разрабатывать концепцию, финансовую модель и план запуска перспективных проектов.
• Определять, какие функции целесообразно создавать внутри компании, а какие — реализовывать с технологическими партнёрами.
• Запускать пилотные проекты, проверять гипотезы и масштабировать решения с подтверждённым экономическим эффектом.

5. Управлять экономикой и аналитикой

• Формировать систему показателей e-commerce и регулярно анализировать результаты.
• Управлять юнит-экономикой каналов, товаров и рекламных кампаний.
• Контролировать выручку, валовую прибыль, маржинальность, стоимость привлечения клиента, конверсию, средний чек и повторные покупки.
• Анализировать эффективность скидок и промоакций.
• Выявлять точки потери прибыли и разрабатывать меры по их устранению.
• Строить прогнозы продаж и совместно с закупками и складом планировать потребность в товарных остатках.

6. Организовывать работу команды и смежных подразделений

• Определять структуру направления, необходимые компетенции и зоны ответственности.
• Ставить задачи сотрудникам и подрядчикам, контролировать сроки и результаты.
• Выстраивать взаимодействие с закупками, складом, логистикой, маркетингом, IT и финансовой службой.
• Внедрять регулярную отчётность, регламенты и систему управления результатами.
• Автоматизировать повторяющиеся операции и снижать количество ручной работы.

Кого мы ищем

• Есть успешный опыт управления электронной коммерцией, онлайн-продажами или крупным направлением e-commerce.
• Есть практический опыт развития продаж на маркетплейсах и понимание их экономики.
• Понимаешь, как управлять собственным интернет-магазином: от привлечения трафика до оформления заказа и повторных покупок.
• Умеешь работать с ассортиментом, ценами, маржинальностью, остатками и оборачиваемостью.
• Умеешь анализировать данные и принимать решения на основании цифр.
• Понимаешь инструменты интернет-маркетинга, веб-аналитику, конверсионную оптимизацию и основы SEO.
• Умеешь ставить задачи IT-специалистам и подрядчикам, формировать требования к цифровым продуктам.
• Есть опыт управления командой, проектами или подрядчиками.
• Умеешь не только разрабатывать стратегию, но и добиваться её реализации.

Особенно важно:

• Уметь считать прибыль, а не только оборот.
• Понимать, как масштабировать продажи без потери маржинальности.
• Уметь запускать новые каналы с проверкой гипотез и контролем рисков.
• Иметь опыт реальных изменений: запусков, роста продаж, повышения конверсии или улучшения экономики направления.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с автомобильными товарами, запчастями, аксессуарами или технически сложным ассортиментом.
• Опыт работы с большим каталогом товаров и подбором продукции по характеристикам или совместимости.
• Опыт создания или масштабирования интернет-магазина.
• Участие в запуске собственного цифрового продукта, торговой платформы или маркетплейса.
• Опыт интеграции e-commerce с учётными системами, складом, CRM и логистикой.

Каких результатов мы ожидаем

В первые месяцы работы руководитель должен провести диагностику текущей модели онлайн-продаж, выявить точки роста и представить план развития с приоритетами, сроками и финансовыми показателями.

Далее ожидаем:

• роста прибыльных онлайн-продаж;
• повышения эффективности маркетплейсов и собственного интернет-магазина;
• улучшения конверсии и экономики заказов;
• повышения управляемости ассортимента и товарных остатков;
• появления прозрачной аналитики по каналам продаж;
• обоснованных предложений по запуску новых цифровых торговых сервисов.

Конкретные KPI будут согласованы после диагностики текущих показателей и определения целей компании.

Что предлагаем

• Возможность влиять на стратегию развития электронной коммерции компании.
• Самостоятельность в выборе инструментов и подходов в рамках согласованных бизнес-целей.
• Возможность развивать существующие каналы и запускать новые направления.
• Прямое взаимодействие с собственником и ключевыми подразделениями.
• Условия оплаты, система мотивации, полномочия и ресурсы для развития направления обсуждаются с кандидатом.

Ждем ваши отклики!)

В сопроводительном письме расскажи о проектах, которыми ты управлял(а): какие каналы развивал(а), каких результатов достиг(ла), как менялись выручка, маржинальность, конверсия или другие ключевые показатели.

Нам нужен руководитель, который умеет превращать возможности электронной коммерции в измеримый финансовый результат.

Ключевые навыки

• E-Commerce
• Стратегическое планирование
• Аналитика продаж
• Продвижение бренда
• Маркетплейсы
• Бюджетирование
• Анализ рынка
• Управление эффективностью
• Работа с большим объемом информации
• Системный подход
• ABC-анализ
• 1С: Предприятие 8