Руководитель/менеджер номерного фонда

Описание вакансии

Обязанности:

• Управление службами: организация и контроль работы службы номерного фонда (администраторы, горничные)
• Организация медицинских осмотров: проведение и учет регулярных медицинских осмотров и гигиенического обучения персонала в рамках программы производственного контроля.
• Контроль стандартов: обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, соблюдения стандартов уборки и правил предоставления гостиничных услуг.
• Закупки и снабжение: планирование, бюджетирование и проведение закупок
• Учет имущества: ведение учета товарно-материальных ценностей (складские операции, выдача инвентаря, регулярная инвентаризация и списание).
• Работа с персоналом: составление графиков сменности, обучение и адаптация сотрудников
• Сервис: разбор жалоб гостей, разрешение сложных и конфликтных ситуаций.
• Административный контроль: контроль ведения базы данных (1С:Отель), строгое соблюдение законодательства о персональных данных гостей, подготовка к классификации гостиницы.
• Регистрационный и миграционный учет: организация и контроль работы по регистрации и снятию с учета граждан РФ и иностранных граждан в строгом соответствии с законодательством РФ.
• Взаимозаменяемость: выполнение обязанностей директора гостиницы на время его отсутствия.

Требования:

• Образование: высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы: не менее 3 лет в гостиничной сфере в области организации работы службы приема и размещения или административно-хозяйственного обеспечения.
• Знание миграционного учета: отличное знание правил регистрации граждан РФ, закона о правовом положении иностранных граждан в РФ, порядка оказания визовой поддержки и правил защиты конфиденциальных сведений.

• Профессиональные знания:
• Законодательство РФ в сфере туризма (правила предоставления гостиничных услуг).
• Основы делового этикета, теории общения и конфликтологии.
• ПК: уверенный пользователь ПК (текстовые редакторы, таблицы), знание программы 1С:Отель.

Условия:

• Работа в стабильной компании
• Полная занятость с графиком работы 5/2
• Работа на месте работодателя
• Мобильность: готовность к периодическим рабочим выездам на объект в г. Светлогорск.
• Дружный коллектив и возможность
• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии.