Руководитель отдела IT-инфраструктуры

Описание вакансии

Привет! Мы — Церебро Диджитал.

С 2014 года мы развиваем экспертизу в интернет-рекламе. Наш первый продукт — парсер Церебро Таргет для VK — стал культовым, собрал более 200 000 пользователей и заложил фундамент нашей экспертизы.

К 2022 году мы выросли из разработчика софта в маркетинговую экосистему и продолжаем масштабировать бизнес.

Сегодня внутри Церебро:

• Партнёр рекламных платформ:работаем с VK, Яндекс, Avito, Ozon и другими площадками.
• Рекламное агентство: сопровождаем рекламные проекты и занимаемся продвижением бизнеса.
• EdTech: создаем образовательные продукты для специалистов и предпринимателей в сфере маркетинга.

Наша ключевая гордость — качество сервиса, на которое равняются рынок и сами рекламные площадки.

Сейчас мы выходим в новую точку роста и ищем Руководителя IT-отдела, который возьмёт на себя развитие IT-инфраструктуры, управление небольшой командой и выстраивание надежных, понятных и удобных для бизнеса IT-процессов.

Что предстоит делать:

Управлять IT-инфраструктурой и корпоративными системами

• Обеспечивать стабильную работу офисной и облачной IT-среды: рабочих мест, сети, Wi-Fi, VPN, корпоративных аккаунтов и сервисов.
• Оценивать состояние инфраструктуры, определять приоритеты и формировать план её развития с учётом потребностей бизнеса.
• Администрировать Google Workspace: управлять пользователями, доступами, общими дисками и структурой хранения корпоративных документов.
• Развивать Битрикс24 под задачи компании: настраивать структуру, права, автоматизации и интеграции, сокращать ручную работу и поддерживать систему в актуальном состоянии.
• Организовывать взаимодействие корпоративных сервисов: Google Workspace, Битрикс24, Яндекс.Почты, 1С, helpdesk, корпоративного мессенджера и других инструментов.

Руководить IT-командой и внутренним сервисом

• Управлять командой из 1-2 сотрудников: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать результат, давать обратную связь и помогать профессионально расти.
• Организовывать работу с заявками сотрудников: определять порядок обработки заявок, распределение ответственности, сроки и правила фиксации результатов.
• Координировать подрядчиков и контролировать качество их работы.
• Выстраивать коммуникацию с руководителями подразделений, помогать командам решать IT-задачи и обеспечивать предсказуемый уровень сервиса.

Обеспечивать безопасность и надёжность IT

• Организовывать выдачу, изменение и отзыв доступов к корпоративным системам, контролировать актуальность прав пользователей.
• Выявлять IT-риски, проводить работу по их минимизации или устранению. Организовывать реагирование на сбои и инциденты безопасности.
• Организовывать резервное копирование критичных данных и регулярно проверять возможность их восстановления.
• Поддерживать актуальные схемы сети, Wi-Fi, СКУД, камер и других физических IT-систем, внедрять базовый мониторинг их работоспособности.

Управлять техникой, бюджетом и документацией

• Контролировать учёт техники, расходы на оборудование, лицензии и корпоративные сервисы, следить за сроками оплат и искать возможности оптимизации бюджета.
• Определять, какая IT-документация необходима компании, и выстраивать процесс её создания, хранения и обновления.
• Организовывать ведение схем, инструкций, регламентов и базы знаний, распределять ответственность за их актуальность.

Развивать IT-функцию

• Анализировать потребности бизнеса, находить узкие места в инфраструктуре и IT-процессах.
• Планировать и внедрять улучшения, оценивать их результат и пользу для компании.
• Определять показатели качества IT-сервиса, устанавливать KPI и SLA и контролировать их выполнение.

Нам нужен человек, который

• Имеет сильную техническую базу и умеет самостоятельно разбираться в сложных задачах.
• Мыслит системно: не только устраняет проблемы, но и ищет их причины, выстраивает процессы и предупреждает повторение.
• Умеет расставлять приоритеты, управлять нагрузкой и доводить задачи до результата.
• Спокойно и понятно общается с пользователями и руководителями, умеет разобраться в потребности и предложить подходящее решение.
• Принимает решения с учётом стоимости, скорости, качества и реальной пользы для бизнеса.
• Проявляет инициативу, берёт ответственность за результат и умеет аргументировать свои решения.
• Умеет руководить небольшой командой, сочетая самостоятельность сотрудников с контролем результата.

Обязательный опыт

• Управление IT-инфраструктурой компании, включающей облачные сервисы и офисную IT-поддержку.
• Практическое администрирование Битрикс24: структура, права доступа, процессы, автоматизации.
• Администрирование Google Workspace: пользователи, права, общие диски и организация хранения документов.
• Работа с корпоративной почтой, учётными записями, офисным оборудованием и сетевой инфраструктурой.
• Практическое понимание интеграций корпоративных систем, принципов работы API, OAuth и SSO.
• Опыт организации управления доступами, учёта техники и обработки заявок сотрудников.
• Навык работы с технической документацией, схемами, таблицами и регламентами.

Будет плюсом

• Опыт управления IT-функцией в быстрорастущей компании.
• Практический опыт настройки интеграций между корпоративными системами.
• Опыт внедрения helpdesk, баз знаний и инструментов автоматизации внутренних процессов.
• Опыт выбора IT-решений с учётом стоимости владения, качества поддержки и пользы для бизнеса.
• Опыт внедрения стандартов качества и управления IT-сервисом.

Мы предлагаем

• График: 5/2, гибкое начало рабочего дня — до 11:00.
• Оформление: официальное трудоустройство, полностью белая зарплата без задержек.
• Зарплата: обсуждаем индивидуально, ориентируясь на опыт и компетенции.
• Офис в центре Петербурга: 5 минут от метро «Петроградская», 1000 м² пространства со спортзалом, душевыми, массажной комнатой, капсулами для сна, двумя кухнями и кофе от локальных обжарщиков. Можно приходить с собаками.
• Дополнительные оплачиваемые дни: 8 Feel Blue Days в год при плохом самочувствии без больничного листа и 4 Day-off для личных дел и праздников.
• Комфортная среда: без дресс-кода и лишней бюрократии, с возможностью влиять на процессы и предлагать улучшения.
• Корпоративная жизнь: регулярные масштабные мероприятия, которые запоминаются надолго.

Присоединяйся к Церебро — будем вместе развивать IT-среду, которая помогает бизнесу расти!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Битрикс24
• Google Workspace