Руководитель отдела продаж
ККМ.ЦЕНТР · Липецк
от 45 000 ₽ на руки
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация рабочего процесса отдела продаж;
- Координация работы сотрудников продаж;
- Кадровая работа (набор/отбор сотрудников отдела продаж, обучение/повышение квалификации, контроль за прохождением стажировки и ИС)
- Контроль оформления первичной документации;
- Обеспечение выполнения ключевых показателей сотрудников и отдела в целом;
- Повышение эффективности работы отдела;
- Контроль выполнения сотрудниками стандартов обработки заявок и качества обслуживания клиентов;
- Выполнение стандартов работы компании;
- Разрешение конфликтный ситуаций с клиентами;
- Работа с клиентской базой, "сложными" и VIP-клиентами.
Для нас важно:
- Аналогичный опыт работы будет являться явным преимуществом;
- Опыт управления коллективом не менее 1-2 лет с численностью персонала не менее 5 человек;
- Знание и умение работать с продуктами 1С 8;
- Понимание основных бизнес-процессов отдела продаж;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Умение грамотно общаться по телефону с клиентами;
- Знание принципов работы и устройства компьютеров, планшетов, смартфонов будет являться преимуществом;
- Клиентоориентированность.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2;
- Фиксированный оклад + сделка ;
- Оформление согласно ТК;
- Хорошие возможности карьерного и профессионального развития.
Ключевые навыки
- Управление персоналом
- Ведение переговоров
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Грамотная речь
- Работа с большим объемом информации
- работа с VIP клиентами
- Управление отношениями с клиентами
- Управление командой
- Аналитика продаж
- Управление продажами
- Развитие продаж
- Управление работой с ключевыми клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность