Руководитель отдела регистратуры

Описание вакансии

Обязанности:

• Руководство отделом регистратуры состоящим из 4 человек (администраторы)
• Составление графиков, табелей
• Обучение сотрудников отдела
• Контроль работы, прослушка диалогов
• Решение конфликтных ситуаций
• Ведение отчетной документации.
• Составление сценариев и скриптов диалогов
• Выполнение поручений руководителя

Требования:

• Опыт работы руководителем колл-центра или старшим администратором;
• Опыт написания скриптов диалогов;
• Грамотная устная и письменная речь,
• Навыки делового общения
• Аналитические способности, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость;
• Умение самостоятельно находить ответы и принимать решения
• Медицинское или ветеринарное образование будет вашим преимуществом

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Официальное оформление по ТК РФ
• Оплата труда 2 раза в месяц
• Молодой, дружный коллектив
• Возможность карьерного роста
• Бонусы и скидки сотрудникам, корпоративы

Отправляйте нам свое резюме или отклик с номером телефона - мы обязательно с вами свяжемся и пригласим на собеседование

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Делопроизводство
• Навыки межличностного общения
• Навыки переговоров