Руководитель отдела сервисного обслуживания автомобилей
Автотехцентр Москвич · Иваново (Ивановская область)
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности:
- Планирование, организация работы отдела.-
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников отдела сервиса
- Постановка задач и контроль их выполнения
- Мотивация персонала
- Контроль качества услуг и клиентского сервиса
- Анализ рынка, развитие услуг сервиса.
- Отчетность по работе подразделения.
Требования:
- Релевантный опыт работы от года.
- Знание процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей(официальный дилер).
- Опыт управления командой от 10 сотрудников.
- Умение находить решения в сложных ситуациях.
- Аналитический склад ума.
- Системный подход к работе
- Нацеленность на достижение результата и качество обслуживания клиентов.
Условия:
- график 5/2
- ЗП по результатам собеседования
Ключевые навыки
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Работа с жалобами клиентов