Руководитель службы размещения

Описание вакансии

Клуб загородного отдыха «Усадьба Фамилия» - загородный комплекс для отдыха недалеко от Краснодара, на берегу реки Кочеты.

Мы ищем энергичного и ответственного руководителя, который сможет организовать эффективную работу службы приёма и размещения, поддерживать высокие стандарты гостеприимства и вдохновлять команду на достижение отличных результатов.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Условия:

Мы предоставляем сотрудникам комфортные условия труда, современное оборудование и материалы. Время и место для отдыха.

• График работы 5/2.
• Зарплата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.
• Мы соблюдаем все нормы трудового законодательства и предоставляем сотрудникам социальные гарантии. Оформление по ТК РФ (полный соцпакет, все выплаты «белые»).
• Удобное расположение. Наш загородный клуб находится в живописном месте, окружённом природой.
• Корпоративный транспорт для сотрудников, ежедневный трансфер на работу и с работы с КТ Аврора и ТК Красная площадь.
• Профессиональный рост. Мы ценим наших сотрудников и готовы предоставить возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив.
• Мы регулярно проводим корпоративные мероприятия, которые помогают укрепить командный дух и создать дружескую атмосферу.

Ваши задачи:

• Организовывать и координировать бесперебойную работу службы приёма и размещения.
• Формировать позитивную рабочую атмосферу, поддерживать и развивать сотрудников команды
• Контролировать соблюдение сотрудниками стандартов обслуживания базы отдыха «Усадьба Фамилия» и внутренних регламентов, обучать персонал, составлять графики работы подчиненных и ведение соответствующей отчетности
• Взаимодействие со всеми службами Усадьбы Фамилия
• Взаимодействие с гостями, помощь в различных вопросах
• Оперативно решать нестандартные и конфликтные ситуации, сохраняя высокий уровень сервиса
• Проведение анализа работы службы приема и размещения и внедрение современных подходов к работе в данном отделе. - Работать с обратной связью от гостей (отзывы, анкеты, жалобы, благодарности)

Что ждем от вас?

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (база отдыха, гостиницы, отели)
• Уверенное владение программами бронирования и СRМ‑системами - Грамотная устная и письменная речь -Отличное знание стандартов гостиничного сервиса
• Клиентоориентированность и организаторские навыки
• Умение работать с командой и решать нестандартные ситуации
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость

Если вы хотите работать в команде профессионалов, получать удовольствие от своей работы и наслаждаться красотой природы, то мы ждём вас в загородном клубе «Усадьба Фамилия»!

Ждём ваших резюме!