Скрытный гость для покупки велосипедной экипировки

Описание вакансии

Мы ищем проверяющего, который будет изучать работу магазинов велосипедной экипировки.

Ваши обязанности:

• Посещение магазинов велосипедной экипировки в формате стандартного покупателя: консультации, примерки, уточняющие вопросы по товару.
• Проверка качества консультаций: знание ассортимента, грамотный подбор размера шлема и защиты, честность рекомендаций, работа с возражениями.
• Наблюдение за рабочими процессами: приветствие, скорость реагирования консультантов, предложение сопутствующих товаров (очки, фонари, инструменты).
• Оценка магазина: выкладка товара, ценники, наличие размеров, чистота примерочных, знание акций.
• Проверка кассовой зоны: скорость обслуживания, предложение программы лояльности, чек.

Вам предстоит посещать их в формате обычного покупателя: консультироваться по шлемам, перчаткам, велоформе и защите, примерять, спрашивать советы по подбору - и параллельно собирать фактические данные о качестве работы. Сотрудники магазина не знают о цели вашего визита, поэтому вы видите реальный уровень сервиса: честные ли консультации, грамотно ли подбирают размер, предлагают ли сопутствующие товары. По итогам наблюдений вы будете готовить отчёты, которые помогут магазинам становиться лучше. Работа идеально подходит любителям велосипедов и активного отдыха.

Мы предлагаем:

• Оплату за каждый выполненный визит.
• Компенсацию расходов на проезд между торговыми точками.
• Обучение: расскажем, на что обращать внимание и как оформлять наблюдения, — первый визит пройдёте с наставником.
• Официальное оформление.
• Развитие в сторону аналитики, работы с качеством сервиса или координации проектов.
• Бонус для велолюбителей: скидки на экипировку и погружение в мир велосипедной индустрии.

Наши ожидания:

• Внимательность и хорошая память: важно замечать детали и точно воспроизводить их в отчёте.
• Интерес к велосипедам и активному отдыху - вы будете находиться в роли покупателя-любителя.
• Грамотная речь и лёгкость в общении с консультантами.
• Ответственность: отчёты нужно сдавать точно в срок и без искажений.
• Уверенное использование смартфона: чек-листы и фотофиксация.
• Опыт в шопинге экипировки будет преимуществом, но не требуется.

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям
• Грамотная речь
• Внимательность
• Умение работать в коллективе
• Велоспорт
• Обучение и развитие
• Умение принимать решения