Специалист по CRM-маркетингу

Описание вакансии

«Очки для Вас» — группа компаний, которая работает на рынке оптики уже более 33 лет. В неё входят сеть салонов оптики в Екатеринбурге и Свердловской области и собственный завод рецептурной оптики ODV.

За это время мы выросли в стабильный, узнаваемый бренд, но продолжаем активно развиваться: запускаем новые проекты, тестируем современные инструменты маркетинга и усиливаем digital-направление. У нас большая клиентская база, и мы хотим, чтобы каждый клиент получал от нас своевременные, полезные и персональные сообщения, а не очередной спам.

Сейчас мы ищем специалиста по CRM-маркетингу, который возьмёт коммуникации с клиентами в свои руки: будет придумывать, настраивать и запускать сценарии, которые возвращают клиентов в наши салоны.

Что нужно будет делать

• Запускать рассылки и push-уведомления в разных каналах: email, SMS, мессенджеры, push;
• Придумывать и настраивать триггерные сценарии взаимодействия с клиентами: приветственные цепочки, напоминания о проверке зрения и замене линз, сообщения после покупки, поздравления, возврат «уснувших» клиентов;
• Находить новые точки контакта на пути клиента и превращать их в работающие автоматические коммуникации;
• Сегментировать клиентскую базу и делать сообщения персональными;
• Активно использовать нейросети в работе: создавать с их помощью тексты сообщений, картинки и другой контент для рассылок, искать идеи для новых сценариев;
• Проводить A/B-тесты, анализировать открываемость, конверсию и выручку от рассылок, улучшать сценарии на основе цифр;
• Следить за корректной работой шаблонов, доставляемостью и качеством контента.

Мы будем рады, если у вас есть

• Опыт работы с сервисами рассылок и CRM/CDP-платформами;
• Уверенные навыки работы с нейросетями (ChatGPT, Claude, Midjourney и др.): вы умеете ставить им задачи и с их помощью создавать классные, цепляющие тексты и визуалы для рассылок;
• Понимание, как строятся триггерные цепочки и жизненный цикл клиента;
• Умение работать с данными: таблицы, сегменты, базовые метрики (Open Rate, CTR, конверсия);
• Внимательность к деталям: одна ошибка в рассылке видна тысячам клиентов;
• Самостоятельность и желание доводить идеи до результата.

Мы предлагаем

• Гибкий график : работайте в удобное время, ориентируясь на задачи и дедлайны;
• Заработную плату 80 000 ₽;
• Офис в центре Екатеринбурга;
• Парковку для сотрудников во дворе офиса;
• Кафе прямо в офисе;
• Дружный коллектив и понятные рабочие процессы;
• Реальное влияние на результат: ваши сценарии будут работать на всю клиентскую базу сети;
• Свободу пробовать новые инструменты и запускать собственные идеи;
• Оплату профильного обучения и литературы (компания оплачивает 80% стоимости).