Специалист по обработке страховых обращений

Описание вакансии

1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях.

Главная цель отдела – помочь каждому клиенту решить его проблему с одного звонка. Мы стараемся сделать опыт общения клиентов с нашей компанией максимально приятным, чтобы выстроить долгосрочные партнерские отношения и предоставлять сервис высокого уровня.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов Компании;
• Консультировать клиентов по разным видам страхования (без продаж);
• Работать с базой данных.

Наш идеальный кандидат:

• Активность и коммуникабельность;
• Готов учиться новому;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Доброжелательность, клиентоориентированность;
• Желание развиваться в востребованной сфере страхования/ опыт в сфере страхования не требуется.

Причины работать с нами:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Белая зарплата, которая состоит из оклада 33500 и ежемесячной премии;
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день с плавающим началом и концом рабочего дня;
• Обучение проходит в графике 5/2
• Карьерный рост;
• ДМС и страховка от несчастного случая после третьего месяца работы;
• За каждым новичком закрепляется наставник, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• входящие звонки
• Работа с клиентами
• Грамотная устная речь
• Обучение
• Грамотная письменная речь
• Работа с обращениями
• Активность