Специалист по обучению

Описание вакансии

МИЦ «Известия» сегодня — это:

• частный мультимедийный информационный центр, производящий контент для ТВ, печати и интернет-среды;
• онлайн-аудитория более 70 млн. человек в месяц (IZ.RU, REN.TV, 5-TV.RU, 78.RU, DP.RU, REGNUM.RU, SPORT-EXPRESS.RU) (Данные Яндекс метрика), ТВ-аудитория — более 90 млн («РЕН ТВ», «ПЯТЫЙ КАНАЛ», IZ.RU и «78»);
• регулярно входит в ТОП-3 самых популярных новостных ресурсов;
• новостной портал: актуальные новости и качественная аналитика во всех форматах;
• газета «Известия» — бессменный лидер по цитируемости среди федеральных газет с 2017 года;
• новостной круглосуточный телеканал «Известия»;
• новостные службы телеканалов «РЕН ТВ» и «Пятый канал», а также городской телеканал «78»;
• современный мультимедийный пресс-центр, позволяющий проводить все форматы мероприятий;
• команда амбициозных, креативных и профессиональных людей.

Обязанности:

Методология внутренних сервисов

• изучение функциональности внутренних сервисов и пользовательских сценариев;
• разработка и актуализация инструкций, регламентов и методических материалов;
• формирование единых стандартов пользовательской документации;
• описание типовых сценариев работы и способов решения распространённых проблем.

Обучение сотрудников

• определение потребностей в обучении совместно с владельцами сервисов;
• разработка обучающих программ, презентаций, памяток и видеоинструкций;
• организация обучения сотрудников при запуске и обновлении сервисов;
• оценка эффективности обучения и сбор обратной связи.

Сопровождение внедрения цифровых решений

• участие в подготовке новых сервисов к запуску;
• определение целевых групп пользователей и форматов обучения;
• подготовка обучающих материалов и информирование сотрудников об изменениях;
• сбор пользовательских вопросов и передача предложений по доработке сервисов.

Развитие базы знаний

• формирование и поддержание структуры корпоративной базы знаний;
• размещение и актуализация материалов в корпоративных системах, включая Smart Log;
• выявление устаревших и дублирующих инструкций.

Обучение работе с ИИ-инструментами

• разработка рекомендаций и обучающих материалов по использованию ИИ-инструментов;
• разъяснение правил безопасной работы с данными и ограничений ИИ-решений;
• сбор обратной связи по использованию внедрённых ИИ-инструментов.

Требования:

• высшее образование, предпочтительно в сфере информационных технологий, управления или педагогики;
• опыт работы в методологии, корпоративном обучении, технической документации или внедрении информационных систем;
• опыт разработки пользовательских инструкций, регламентов и обучающих материалов;
• умение структурировать техническую информацию и излагать её понятным языком;
• уверенное владение инструментами для подготовки презентаций, документов и таблиц;
• навыки самостоятельного изучения информационных систем и описания пользовательских сценариев;
• опыт взаимодействия с различными подразделениями и сбора обратной связи;
• грамотная письменная речь, системность и умение соблюдать сроки.

Условия:

• график работы 5/2;
• офис в пешей доступности от ст. м. Серпуховская/ Добрынинская/ Павелецкая;
• работа в крупнейшем медиахолдинге России;
• уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• ДМС после 3-х месяцев работы;
• льготные условия страхования для сотрудника и членов семьи;
• специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-центры, обучающие курсы, изучение иностранных языков и др.);
• доступ к корпоративному онлайн-обучению и библиотеке.

Ключевые навыки

• Обучение