Специалист по поддержке чата (офис, Омск)

Описание вакансии

О нас:

«До зарплаты» – удобный онлайн-сервис микрокредитования. Наша компания на рынке уже более десяти лет: мы начинали с офлайн-офисов ещё в 2009-м году (и открыли их больше сотни в десяти городах России), а сейчас полностью перешли в онлайн-режим и работаем по всей территории РФ.

Мы ищем специалиста, по обработке электронных запросов в НАШ ОФИС. В приоритете, рассматриваем кандидатов с опытом работы в call-центре или чат-поддержке, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без опыта работы, но с высокой скоростью печати.

Не удаленный формат работы!!!!

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim);
• Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде
• Постановка технических задач для решения вопросов клиентов в Bitrix24
• Обработка электронных запросов- БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ

Что ожидаем от вас:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Грамотную письменную речь
• Высокую скорость печати
• Внимательность и исполнительность в работе
• Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением и вместе с тем готовы принять чужую точку зрения
• Эффективную работу в режиме многозадачности
• Высокую организованность и дисциплинированность

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (ТОЛЬКО официальное трудоустройство, других вариантов трудоустройства- НЕТ)
• Белая заработная плата: часовая тарифная ставка + kpi часть
• Дружный молодой коллектив;
• График работы 2\2 с 09:00-21:00

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Электронная почта
• Работа с большим объемом информации
• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Деловая коммуникация