Специалист по работе с входящими обращениями

Описание вакансии

ДМС – одно из приоритетных направлений, которое мы особенно активно развиваем в последние годы, поэтому нам нужно все больше сотрудников для информационной поддержки клиентов. Поможем освоить новую востребованную профессию. Есть возможность роста и развития в рамках компании. Не продажи!

Что нужно будет делать:

• Принимать звонки от застрахованных, разъяснять условия программы ДМС, осуществлять помощь в получении медицинских услуг;
• Согласовывать врачебные назначения в чате, электронной почте

Наш идеальный кандидат:

• Имеет медицинское образование (среднее, высшее, профиль любой);
• Обладает грамотной речью, коммуникабелен;
• Знает ПК на уровне обычного пользователя.

Причины работать с нами:

• Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;
• Поддержка инициативы без бюрократии: любой сотрудник может найти неэффективный процесс и залидировать его изменение;
• Компания постоянно трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;
• Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов;
• Корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития.

Ключевые навыки

• Электронная почта
• Тренинги
• Работа с клиентами
• Работа с обращениями