Специалист поддержки и открытия счёта

Описание вакансии

Ищем специалиста, который станет представителем банка, будет помогать компаниям открывать счета в Точке и отвечать на основные вопросы в чате.

Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что делать

Лично встречаться с клиентами, которые оставили заявку на открытие счёта в банке, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы. Мы не навязываем ненужные услуги, наша задача — помочь предпринимателю начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные. Когда нет встреч — будешь отвечать на вопросы клиентов в чате.

Если у тебя нет опыта работы в банке — не страшно, за 2 месяца продуманного обучения ты легко научишься разбираться в сервисах Точка Банк и общаться с клиентами. Зарплата и оформление с 1 дня обучения.

Как мы работаем

Без жёсткого контроля и регламентов

Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.

Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.

Даём свободу в решениях

Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.

Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.

Плавно адаптируем и обучаем

На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.

На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.

Баланс вместо переработок

Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.

Ты подойдёшь, если

• Проживаешь в городе Владимир.

• Есть опыт работы с людьми.

• Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком.

• Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.

• Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата и удобный график

От 74 000 ₽ до вычета налогов + премия. Пятидневка с началом дня в 9:00 или 10:00.

Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Удалёнка и выезды к клиентам

Можешь работать удалённо но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.

• Свобода действий

У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Главное — решить вопрос клиента качественно и быстро, а как это сделать — ты принимаешь решение самостоятельно.

• Понятное обучение

Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

• Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

• Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год

• Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

12.09.2025

Ключевые навыки

• Стоматология
• Аналитика
• Работа с клиентами
• Банк-клиент
• Работа с людьми
• Работа с банками
• Обучение