Специалист технической поддержки юридических лиц в ЧАТЕ г.Барнаул

Описание вакансии

Обязанности:

•Принимать входящие обращения в ЧАТе от клиентов — юридических лиц

•Помогать клиентам решать технические проблемы

•Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

•Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Требования:

•Общительность и вежливость, желание помогать другим

•Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде

•Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Условия:

•Официальное трудоустройство по ТК РФ

•Достойный доход: основная часть 66 000 руб. + ежемесячная премия (средний доход от 80 000 руб. до вычета налогов)

•График работы: 5/2 с плавающими выходными. Время устанавливается автоматически с 06:00 до 00:00 по МСК

•Удобное расположение офиса

•Собственный фитнес зал для сотрудников

•Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации

•Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обслуживания в лучших клиниках города, корпоративные скидки в фитнес-клубы

•Карьерное развитие: вы будете знать свой карьерный путь и какие навыки вам нужно развивать для роста. Можно продолжить развиваться в технической поддержке или переходить в другие направления банка

•Профессиональный рост: бесплатное обучение в Альфа-Академии, тренинги и вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

•Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое

•Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Тренинги
• Работа с клиентами
• Юридическая поддержка
• Банк-клиент
• Работа с банками
• Обучение
• Корпоративные мероприятия
• Работа с обращениями