Старший менеджер посуточного бронирования апартаментов

Описание вакансии

Старший менеджер по бронированию апартаментов ОНЛАЙН

PROFLIPPER занимается управлением объектами размещения и организацией комфортного проживания гостей. Мы развиваем гостиничный бизнес, обеспечиваем эффективную работу объектов, управляем бронированиями, заселением и обслуживанием гостей.

Наша цель — обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей, эффективную загрузку объектов и стабильные операционные результаты.

Мы развиваем команду профессионалов и создаём возможности для карьерного роста в гостиничном бизнесе.

—

Обязанности

• Работа с бронированиями и агрегаторами.
• Коммуникация с гостями в мессенджерах и по телефону.
• Контроль календарей, оплат и загрузки апартаментов.
• Решение вопросов гостей и нестандартных ситуаций.
• Подготовка отчётов по бронированиям, выручке и расходам.
• Участие в запуске объекта и организации рабочих процессов.

Требования

• Опыт работы администратором отеля или в сфере посуточной аренды.
• Уверенное владение ПК, Excel, Word, мессенджерами и онлайн-календарями.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность и умение добиваться результата без конфликтов.

Условия работы

• Оплата: 3 500 ₽ в день + KPI (0.8% -1% c выручки).
• График: до открытия — 5/2, после запуска отеля в г. Казань — 3/3 с 09:00 до 21:00.
• Формат: удалённо, офис 2 дня в неделю ( г. Казань , Ибрагимова 58)
• Дополнительно: корпоративная SIM-карта и оплата мобильной связи.
• Перспектива: карьерный рост до руководителя службы приёма и размещения в крупном отеле.

Будет преимуществом: высшее образование, знание английского языка, опыт работы с отчётностью и агрегаторами бронирования.

Хотите развиваться в гостиничном бизнесе и участвовать в запуске нового объекта? Будем рады вашему отклику!

​

Ключевые навыки

• Бронирование гостиниц
• Стандарты гостеприимства
• Административно-хозяйственная деятельность
• Административное управление
• MS PowerPoint
• Документооборот
• Гостиничный менеджмент
• Организационные навыки
• Управленческие навыки
• Ресторанный менеджмент
• Умение работать в коллективе
• Навыки межличностного общения
• Деловая переписка
• Деловое общение
• Работа с жалобами клиентов
• Управленческая отчетность