Старший специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

Описание вакансии

О команде

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Тебе предстоит:

• рассматривать обращения клиентов
• принимать входящие звонки
• формировать письменные ответы.

Мы ждем от тебя:

• высшее или среднее специальное образование
• грамотную речь и внимательность
• готовность помогать клиентам
• готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)

Работа в Сбере – это:

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• работа в графике 2/2
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трех близких
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Присоединяйся к команде специалистов по работе с обращениями клиентов Сбера!

Ключевые навыки

• входящие звонки
• Работа с клиентами
• Обучение
• Ипотечные кредиты
• Работа с обращениями