Управляющий клиникой косметологии (премиум, Москва-Сити)

Описание вакансии

Управляющий клиникой / Заместитель генерального директора (премиум-клиника косметологии, Москва-Сити)

🚀 О компании

Lips For Kiss — международная клиника эстетической и инъекционной косметологии. Уже более 10 лет мы помогаем пациентам становиться увереннее и подчёркивать свою естественную красоту. Клиника развивается не только в России — у нас есть международные проекты в Дубае и Лондоне. Московская клиника находится в самом центре Москва-Сити, в башне IQ-квартал.

👤 О вакансии

Мы ищем «Управляющего Московским филиалом» — человека, который сможет стать лидером команды, контролировать работу администраторов и врачей, помогать обеспечивать высокий уровень сервиса и бесперебойную работу клиники.

🧠 Кого мы ищем

• Опыт работы управляющей, заместителем управляющего или заместителем генерального директора с расширенной зоной ответственности от 1,5–2 лет;
• Опыт работы в косметологии, медицинской клинике или beauty-сфере обязателен;
• Опыт управления командой;
• Умение не просто выполнять задачи, а самостоятельно видеть проблему и доводить её решение до результата;
• Уверенная работа с CRM-системами (опыт с amoCRM / SQNS будет преимуществом);
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокий уровень ответственности, организованность и внимательность;
• Умение работать в динамичном режиме и одновременно держать под контролем несколько процессов;
• Ориентация на сервис, продажи и результат. Нам нужен человек с лидерской позицией, который умеет требовать результат от команды, но при этом способен выстраивать нормальные рабочие отношения с сотрудниками.

📌 Чем предстоит заниматься

• Организовывать и контролировать ежедневную работу администраторов клиники;
• Контролировать дисциплину сотрудников (врачи, администраторы), их внешний вид, стандарты общения и качество сервиса;
• Составлять графики работы и оперативно решать вопросы с заменами и выходами сотрудников;
• Участвовать в подборе новых администраторов и врачей, проводить первичные собеседования, стажировку и адаптацию;
• Обучать администраторов стандартам клиники, контролировать выполнение регламентов и скриптов;
• Контролировать обработку входящих заявок, запись пациентов и работу с клиентской базой;
• Следить за загрузкой докторов и помогать администраторам эффективно заполнять расписание;
• Контролировать работу администраторов в CRM и корректность ведения записей;
• Контролировать кассовую дисциплину, оплаты и закрытие смен;
• Работать с отзывами, обращениями пациентов и помогать оперативно решать конфликтные ситуации;
• Контролировать наличие необходимых расходных и хозяйственных материалов, своевременность заказов и поставок;
• Следить за порядком, внешним видом и готовностью клиники к работе.

✅ Наши ожидания

• Опыт управления командой от 1,5–2 лет в beauty- или медицинской сфере;
• Понимание специфики работы клиники косметологии;
• Лидерские качества и ориентация на результат;
• Свободное владение CRM и таблицами;
• Готовность брать на себя ответственность и работать в динамичной среде.

🎁 Мы предлагаем

• Работу в красивой современной клинике премиального уровня в Москва-Сити, IQ-квартал;
• График работы 5/2;
• Конкурентную заработную плату: оклад + бонус;
• Работу в стабильной международной компании;
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц;
• Молодую и активную команду;
• Скидки на услуги клиники;
• Реальную возможность влиять на процессы и развитие клиники. Мы ищем сильного лидера и организатора, который сможет стать опорой и взять на себя ежедневную операционную работу клиники.

📋 Этапы отбора

• Отклик и короткий видеозвонок с HR (Telegram, Zoom, Телемост).
• Ознакомительный день в клинике.
• Оформление, выход на работу и обучение процессам.

📩 В сопроводительном письме обязательно укажите ваш Telegram-ник для связи, а также кратко напишите, каким количеством сотрудников вы управляли и в какой сфере работали.

Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Управление командой
• Управление продажами
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Мотивация персонала
• Обучение персонала
• Работа с большим объемом информации
• Руководство коллективом
• Автоматизация медицинских процессов
• Практическая медицина
• Эстетическая косметология
• Косметология