Вайб-менеджер в киберклуб/Администратор

Описание вакансии

Вайб-менеджер в киберклуб. Администратор, который делает так, чтобы гости не хотели уходить

Мы ищем не просто администратора за стойкой — мы ищем человека, который чувствует атмосферу. Того, кто с первой секунды сделает гостя желанным, поможет новичку не потеряться, а завсегдатаю — почувствовать себя дома. Если ты работал в кафе, хостеле, ресторане или любом другом месте, где людям должно быть хорошо — ты уже знаешь, о чём мы.

Что ты будешь делать

• Встречать гостей — так, чтобы они улыбнулись ещё в дверях. Помогать с регистрацией и выбором места.
• Рассказывать про тарифы, акции и события клуба — живым языком, без заученных скриптов.
• Работать с кассой, вести отчётность, продавать товары и услуги клуба.
• Поддерживать чистоту и порядок в зале — так, чтобы каждый гость садился за место, которое выглядит отлично.
• Гасить конфликты и нестандартные ситуации спокойно и по-человечески — без эскалации и лишнего стресса.
• Помогать с базовыми техническими вопросами — мышь залипает, наушники не работают, аккаунт не грузится.

Кого мы ищем

• Человек из сервиса — Кафе, хостел, ресторан, ресепшен — любой опыт в сфере гостеприимства ценится.
• Коммуникабельный — Разговор с незнакомым человеком — не испытание, а обычная история.
• Спокойный в хаосе — Умеешь держать голову холодной, когда всё идёт не по плану.
• Уверен за ПК — Базово разбираешься в играх и железе — или хочешь разобраться.

Плюсы, которые нас зацепят

Опыт в хостеле, кофейне, ресторане, на ресепшен или в розничной торговле. Понимание, что значит «читать гостя» и делать чуть больше, чем от тебя ожидают.

Геймерский бэкграунд — приятный бонус, но не обязательное условие. Важнее — умение создавать атмосферу. Всему остальному научим!

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Грамотная речь
• Администрирование
• Умение работать в команде
• Работа с клиентами