Ведущий специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

О команде

Наша команда помогает урегулировать задолженность по кредитным обязательствам добросовестным клиентам Сбера, попавшим в сложную финансовую ситуацию, и, совместно с ФССП, занимается принудительным взысканием задолженности недобросовестных заемщиков.

Мы ищем ведущего специалиста, основной задачей которого будет в максимально короткие сроки обеспечить погашение задолженности по обязательствам физических лиц

Чем предстоит заниматься

Что нужно делать:

• взаимодействовать с должниками в целях побуждения к погашению задолженности, осуществлять выезды по адресам их проживания и местам работы.
• представлять интересы банка в государственных органах для получения информации о должниках и их имуществе, организации и проведения сделок урегулирования задолженности
• работать с документами строгой отчетности
• собирать информацию о клиентах и участниках кредитной сделки: адреса, которые нужно посетить, контактные телефоны
• консультировать и собирать документы для сделок урегулирования проблемной задолженности, проверять состояние предмета залога.
• участвовать в исполнительных действиях судебных приставов, в том числе при арестах и изъятии имущества должников.

Что мы ждём

Мы ждем, что ты:

• специалист со средним специальным, неоконченным высшим или высшим образованием
• имеешь опыт работы по аналогичному направлению в банке, коллекторском агентстве, службе судебных приставов или юристом по взысканию на поздних стадиях от 6 месяцев
• готов к разъездному характеру работы
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Условия

Что мы предлагаем:

• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
• возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Ключевые навыки

• Обучение и развитие
• Ведение документации
• Работа с документами
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Взыскание задолженности
• Работа с банками
• Обучение
• Ипотечные кредиты