Ведущий специалист по сопровождению автоматизированной банковской системы (АБС) и продуктов SoftClub

Описание вакансии

Группа сопровождения АБС и специализированных банковских систем - вторая линия поддержки (L2)

Ищем специалиста-практика для прикладного сопровождения банковских решений вендора SoftClub. Основные задачи - эксплуатация, диагностика инцидентов, сопровождение релизов и взаимодействие с поставщиком.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать SC-BANK NT и другие закрепленные продукты SoftClub
• Контролировать операционный день, регламентные задания, платежи и интеграции
• Проводить диагностику в качестве второй линии поддержки (L2): анализировать журналы, статусы, очереди и данные обмена
• Локализовать сбои и передавать полный технический контекст на третью линию поддержки (L3) - поставщику сопровождаемого ПО или внутренним разработчикам.
• Выполнять установку и обновления компонентов, тестировать изменения, готовить планы внедрения и отката.
• Участвовать в восстановлении приложений, вести эксплуатационные инструкции (runbook) и актуализировать сведения о конфигурационных единицах (CI) в базе данных управления конфигурациями (CMDB)

Системы и технологии

• Основной контур: SC-BANK NT; SC-RETAIL; SC-KOMPLAT / SC-КОМПЛАТ NT; Cash Fusion
• Другие решения: SC-KYC; SC-WLC; SC-КББ; OpenAPI; SC-CMP; RetailPay; SC-EMPORIUM; SC-АРХИВ; ReportServer
• Смежный контур: SC-CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Прикладные и зависимые технологии: Tomcat / WildFly; Apache Karaf; Nginx; Docker; Apache Kafka; Redis; Oracle; PostgreSQL; MongoDB

Что важно:

• Практический опыт сопровождения продуктов SoftClub в промышленной среде
• Уверенная работа с SC-BANK NT: операционный день, платежи, проводки, задания, журналы и интеграции
• Опыт самостоятельной диагностики в качестве второй линии поддержки (L2) и взаимодействия с поставщиками и внутренними командами разработки.
• Язык структурированных запросов (SQL) на уровне анализа данных и подготовки проверяемых запросов
• Понимание Oracle, прикладных серверов, программных интерфейсов приложений (API) и интеграционного обмена
• Понимание банковских процессов и безопасная работа с изменениями и данными

Будет преимуществом

• Опыт работы с SC-RETAIL, SC-KOMPLAT, Cash Fusion, SC-KYC или OpenAPI.
• Практический опыт работы с Linux, Docker, Tomcat, WildFly, WebLogic, Apache Karaf, Apache Kafka, Nginx.
• Базовый опыт диагностики: Redis, Oracle, PostgreSQL или MongoDB.
• Знание процедурного расширения языка структурированных запросов (PL/SQL) на уровне чтения и анализа существующего кода.
• Опыт ведения эксплуатационных инструкций (runbook), актуализации базы данных управления конфигурациями (CMDB) и участия в процессах управления инцидентами, проблемами и изменениями.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление, гарантии по ТК РБ;
• Испытательный срок 3 мес.;
• Офисный формат работы;

• Режим работы:

пн-чт: 9:00-18:00,

пт: 9.00-16.45;

сб-вс: выходной.

• Отпуск 30 дней;
• Система наставничества и адаптации;
• Непрерывное профессиональное развитие (обучение за счёт Банка);
• Медицинское страхование во всех мед. центрах страны;
• Компенсация санаторного отдыха и отдыха в детских оздоровительных лагерях;
• Насыщенная корпоративная жизнь (турслеты, тимбилдинги, культурные мероприятия);
• Размер заработной платы устанавливается по итогам оценки компетенций на интервью.

Данная вакансия является планируемой к созданию или замещению.

Ключевые навыки

• SQL