Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

Описание вакансии

Международный аэропорт Шереметьево — крупнейший российский аэропорт по обслуживанию регулярных международных рейсов и базовый для национального перевозчика авиакомпании «Аэрофлот». Шереметьево — Лучший аэропорт Европы по качеству обслуживания пассажиров, лауреат множества отраслевых премий и рейтингов, крупнейший по площади аэровокзальный комплекс страны.

Чем предстоит заниматься:

• Установка/обновление и настройка программного обеспечения;
• Установка и настройка ПО и оборудования рабочих мест пользователя;
• Проведение регламентного обслуживания оборудования рабочих мест пользователя;
• Установка и настройка оборудования видеоконференцсвязи;
• Настройка мобильных рабочих устройств пользователей;
• Решение инцидентов пользователей;
• Консультирование пользователей по предоставляемым ИТ сервисам.

Ожидания от кандидатов:

• Высшее образование;
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

• Дополнительным преимуществом будет:
• Навыки работы с ИИ и LLM-моделями для оперативного поиска решений, написания скриптов и составления инструкций
• Применение скриптов для автоматизации рутинных задач (Power-shell, Bash, CMD/Batch, Python).

Что мы предлагаем для Вас:

• Быть в команде лучшего аэропорта в Европе по качеству обслуживания и пунктуальности;
• Место работы - Международный аэропорт Шереметьево;
• График работы - 5/2 или 2/2 (день/ночь);
• Работникам предоставляется весь спектр гарантий, установленных Трудовым законодательством РФ, обучение и повышение квалификации, профессиональный и карьерный рост, а также:
• Лучший социальный пакет в отрасли;
• Медицинское обслуживание (собственная медсанчасть);
• Добровольное медицинское страхование;
• Ипотечные программы;
• Доставка корпоративным транспортом от г. Лобня, Зеленоград, Химки, Дмитров, Мытищи, Солнечногорск, Клин, Долгопрудный;
• Обучение за счет компании и поддержка опытного наставника;
• Возможность повышения квалификации;
• Санаторно-курортное лечение (Сочи, Крым, Геленджик, Алтайский край);
• Скидки у партнеров (кафе на территории аэропорта, фитнес, культурные мероприятия);
• Премия за трудоустройство друзей в компанию.

И для ваших детей:

• Летний и зимний отдых за счёт компании (Черноморское побережье (Анапа) и в городах ближайшего Подмосковья);
• Подарки и билеты на праздничные мероприятия;
• Конкурсы и экскурсии в аэропорту;
• Компенсация оплаты детского сада для детей сотрудников.

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Техническая поддержка пользователей
• Настройка ПК
• Сборка ПК