Ведущий специалист поддержки пользователей

Описание вакансии

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• Регистрация и обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
• Устранение возникших у пользователя в ходе эксплуатации проблем на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих
• Установка системного и прикладного программного обеспечения

МЫ С РАДОСТЬЮ ПООБЩАЕМСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Профильный опыт не менее трех лет
• Высшее образование в области ИТ
• Опыт администрирования, написание базовых скриптов
• Знание английского языка - В1
• Знание принципов работы с AD, иметь уверенные знания ПК
• Навыки проведения модульного ремонта ПК, устранения системных ошибок на ПК пользователей
• Опыт работы в ServiceDesk

РАБОТА У НАС – ЭТО:

• Оформление по ТК РФ с ежегодной индексацией фиксированной части дохода
• Расширенный полис ДМС со второго месяца работы
• Программа компенсации питания
• Обучение под руководством опытных наставников
• Реферальная программа «Приведи друга» с возможным вознаграждением от 10 000 до 75 000 тыс./руб за кандидата
• Место работы: Санкт-Петербург, Свердловская набережная 18, м. Площадь Ленина
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• MS SQL Server
• Helpdesk
• Техническая поддержка пользователей
• Обучение пользователей
• Техническая поддержка
• Работа с большим объемом информации
• Active Directory
• Администрирование серверов Windows