Врач-диспетчер

Описание вакансии

Выполняемые задачи

Прием входящих телефонных звонков клиентов, застрахованных по ДМС;

Организация медицинской помощи застрахованным (оформление заявки на вызов скорой помощи, врача на дом, госпитализации, согласование медицинских услуг по программе ДМС клиента и медицинским показаниям и др.);

Консультационная и информационная поддержка клиентов по телефону и в чатах;

Регистрация обращения клиента в базе данных.

Ожидания от кандидата

Высшее медицинское/ неоконченное медицинское образование (рассматриваем так же студентов старших курсов, ординаторов);

Уверенный пользователь ПК (MS Office);

Клиентоориентированность, коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость;

Желательно знание английского языка (при готовности работать с англоговорящими клиентами).

Условия

График работы гибкий, в вечерние часы и по выходным, обсуждается индивидуально, минимум 30 ч. в неделю;

Первые две недели (пн - пт) обучение с 15-00 ч.

Официальное оформление;

Современный, комфортабельный офис, располагается в БЦ «Атмосфера» г. Ярославль, ул. Победы д.14А;

Обучение и сопровождение нового сотрудника куратором и супервайзером, дружный и профессиональный коллектив;

Возможность профессионального развития и карьерного роста в сфере добровольного медицинского страхования в ведущей страховой компании;

Возможность продолжить работу в компании после окончания обучения в ординатуре (в качестве штатного врача-куратора).

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Английский язык
• входящие звонки
• Работа с клиентами
• Диспетчер
• Обучение
• Добровольное медицинское страхование
• MS Office
• Работа с обращениями