Главный специалист (техническая поддержка)

Описание вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в системе Service Desk, по телефону и электронной почте;
• Установка и перемещение АРМ пользователей;
• Настройка и поддержка АРМ пользователей (Windows, MacOS, Linux);
• Установка и поддержка пользовательского ПО, включая использование автоматизации под Linux (Puppet, Ansible);
• Поддержка мобильных устройств пользователей (iOS, Android);
• Настройка СКЗИ;
• Актуализация корпоративных справочников;
• Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и подрядными организациями.

Требования:

• Высшее технического образование;
• Опыт работы с аналогичными задачами от 5-ти лет;
• Опыт администрирования АРМ на ОС Windows 10 и новее в корпоративной инфраструктуре на 100+ пользователей;
• Опыт администрирования АРМ на ОС Astra Linux или РедОС в корпоративной инфраструктуре на 100+ пользователей;
• Уверенные знания линеек ПК, мобильных устройств на iOS и Android, принципов лицензирования пользовательского ПО;
• Базовые знания DNS, TCP/IP, DHCP, основ сетевых технологий;
• Базовые знания системного администрирования;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенные навыки коммуникаций.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• конкурентоспособная заработная плата;
• премии по результатам работы;
• добровольное медицинское страхование;
• социальная программа для сотрудников и членов семьи;
• компенсация фитнеса;
• компенсация мобильной связи.