Специалист технической поддержки (L1-L3)

Описание вакансии

Мы — стабильная IT-аутсорсинговая компания-интегратор, работаем с 2012 года, обслуживаем корпоративных клиентов (архитектурные и проектные организации). Наша команда растет, и мы ищем внимательного и ответственного сотрудника, готового помогать техническим специалистам и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Классификация, диагностика и решение инцидентов первой, третий линий техподдержки, при необходимости выезды к клиентам (центр Москвы);
• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ, операционных систем (Windows, Linux, macOS) на рабочих станциях и серверах.
• Монтаж и настройка локальной сети (ЛВС), работа с кабельными трассами и сетевым оборудованием;
• Участие в модернизации и развитии ИТ-среды.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы специалистом техподдержки / системным администратором.
• Желание развиваться в области системного администрирования (обязательно).
• Знания операционных системам Windows, Linux.
• Знания в области сетевых технологий (IP-адресация, DNS, DHCP, VPN).
• Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
• Нам нужен именно специалист технической поддержки (не Dev-Ops, не программист), желающий развиваться именно этом направлении

Мы предлагаем:

• Перспективы карьерного роста в компании.
• Возможность обучаться у опытных специалистов и развивать профессиональные навыки.
• Колоссальный опыт.
• Работа в дружном и поддерживающем коллективе.
• Офис в 4-и минутах от метро Бауманская.
• Оплата проезда и мобильной связи.

Ключевые навыки

• Настройка ПК
• Техническая поддержка пользователей
• Удаленное администрирование
• Установка ПО
• Сборка ПК
• Администрирование сетевого оборудования
• Резервное копирование
• Установка драйверов
• RDP
• Администрирование серверов