Специалист call-центра

Описание вакансии

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках

МедТочка - личный кабинет пациента

МедЛок - медицинская информационная система

МедФлекс - защищенная облачная платформа обмена данными

Цель должности: помогать пользователям платформы МедРокет работать и пользоваться сервисами платформы

Переход на удаленный график происходит после прохождения испытательного срока в офисе

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на входящие звонки и письма, помогать пользователям платформы МедРокет
• информировать технический отдел об обнаруженных неполадках в работе МИС МедЛок
• посещать встречи в офисе 1 раз в месяц

Ожидаем от вас:

• высшее образование и готовность обучаться новому в сжатые сроки
• грамотная устная и письменная речь
• умение объяснять сложное понятными словами
• желание общаться с людьми большую часть рабочего дня
• уверенное владение ПК
• готовность пройти 3-месячное обучение в офисе по графику 5/2

Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!

Мы предлагаем:

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда, заработная плата 86 000 руб. до вычета налогов
• уверенное завтра: соблюдение законодательства, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет
• удобный удаленный график работы: сменный 2/2, 3/2 с 10-00 до 21-00/ с 8-00 до 19-00 (на испытательный срок график 5/2 с 8:00 до 17:00 в офисе)
• заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться

Ключевые навыки

• Техническая поддержка пользователей
• Деловое общение
• Пользователь ПК
• Работа с большим объемом информации
• Консультирование пользователей
• Грамотная письменная речь
• Клиентоориентированность