Оператор call-центра (без продаж)

Описание вакансии

Vet.city – современный многопрофильный ветеринарный госпиталь с полным спектром услуг: от диагностики и лечения до медицинского сопровождения домашних питомцев разного вида, веса и возраста. Мы работаем 24 часа 7 дней в неделю.

Наша миссия — развивать культуру заботливого и ответственного отношения людей к своим домашним питомцам и другим животным.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Удаленный режим работы: 2/2 (с 10:00 до 22:00 , 11:00 до 23:00) ;
• Стабильная заработная плата;
• Стажировка/обучение в течение двух недель;
• Полное отсутствие холодных звонков;
• Льготное медицинское обслуживание для Ваших питомцев, предоставляется 30% скидка

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по услугам клиники;
• Запись пациентов на приемы и исследования;
• Работа с базой данных пациентов;
• Ведение отчетности;
• Работа в CRM-системе;
• Работа в программе ENOTE ( программа на базе 1С) .

Мы ждем:

• Вы имеете огромное желание оказывать высокий сервис;
• Вы любите животных;
• У Вас грамотная речь;
• Вы умеете лаконично и понятно доносить информацию;
• Вы пунктуальны, аккуратны, ответственно подходите к работе;
• Вы доброжелательны и искренне хотите помогать клиентам;

Уважаемый наш будущий коллега, ознакомьтесь, пожалуйста, с требованиями к программному обеспечению ноутбука или компьютера:

• ОС Windows 8/10 или MacOS Ventura/Monterey;
• 8Гб ОЗУ для комфортной работы в программах ENOTE и Mango;
• SSD накопитель для общего быстродействия системы.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Консультирование клиентов по телефону