Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

«Каменный Век» — производственная компания с более чем 21‑летним опытом работы с искусственным камнем. Мы создаём уникальные интерьерные решения для частных домов и общественных пространств.

Среди наших партнёров — лидеры рынка: НТВ, «Квартирный Вопрос», Сбербанк, Starbucks, Ozon, Яндекс. Мы гордимся высоким качеством работ и стремимся к совершенству на каждом этапе — от проектирования до монтажа.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие запросы клиентов, салонов и дизайнеров в почте, мессенджерах и CRM;
• консультировать клиентов по телефону и очно в офисе;
• рассчитывать стоимость изделий (столешницы, подоконники, барные стойки и др.);
• готовить коммерческие предложения с указанием цены и сроков;
• передавать согласованные заказы в производство;

работать с повторными клиентами и возвращать отказников (возврат к клиентам, не дошедшим до заказа);

• вести заказы в 1С:УНФ и Битрикс24;
• поддерживать актуальность клиентской базы и отслеживать статус заказов.

Мы предлагаем:

• работу в стабильной и известной компании в г. Пушкино;
• график 5/2, с 9:00 до 18:00
• официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• доход: оклад + процент от продаж (без потолка) — от 120 000–150 000 рублей в месяц;
• выплаты дважды в месяц;
• испытательный срок — 2 месяца;
• постоянный поток входящих заявок;
• обучение на собственной платформе и поддержка опытных коллег;
• перспективы карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела.

Что мы ждём от вас:

• опыт в продажах или обработке заказов (приоритет — производство изделий на заказ)
• базовые знания геометрии — умение рассчитать площадь и периметр поверхностей;
• аккуратность и внимательность к цифрам и деталям;
• готовность работать с базой на удержание: повторные продажи, отказники, регулярные касания;
• умение работать в команде и оперативно решать задачи.

Будет плюсом:

• опыт работы с камнем, мебелью, кухнями, столешницами;
• понимание специфики работы с отделочными материалами или мебелью;
• опыт в 1С УНФ и Битрикс24;

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• B2B Продажи
• B2C продажи
• Деловая переписка